大家在网上购买了商品或者服务后，普遍对消费评价的热情并不高，原因何在？如果你是商家，你会如何鼓励消费者填写购买评价呢？快来看看本期每周精选，与小伙伴们一起讨论这些问题吧。

很多人在进行购物的时候，除了商品和服务的本身，最喜欢看的便是购买评价，因为购买评价是最能直观反映这个商品或者服务是否值得购买的。但是最近我发现，其实大家对消费评价的热情并不高，即使是月销上万的店铺，评价往往仅有几千，其他规模小的店的评价更是寥寥无几……

那么，为什么用户不愿意进行售后评价？平台未来可以对用户进行何种引导举措促进用户评价？带着这些疑问，我们和天天问的小伙伴们展开了讨论，一起来看看他们对这个话题有什么看法吧。

天天问每周精选第210期：有什么办法能够鼓励消费者写商品评价？
文章内容部分来源于@大大钢 @找不到工作就去公务员 @林林 @小侬浓 @司马盆栽 @yic 的精彩回答。

一、为什么用户不愿意进行售后评价？

购买评价较少，这无疑对卖家还是买家都造成了信息上的不利，所以用户为什么不愿意进行评价呢？我们推测有以下几种原因：

1. 图方便，节省时间和心力成本

顾客在电商购物就是为了图方便，所以但凡任何增加本次购物时间成本、心理成本的事情，大多数用户都懒得去做，最典型的就是写评价，给好评。与其多动动几次手指或者拍几张返图，还不如少一事：干脆放弃评论了。

很多人在潜意识里会这样认为：无论我评价与否，对于我个人及本次购物体验并没有任何质的影响，商家不会因为我的差评而降低我此次购物的支出，产品也不会因为我的好评而提高使用体验。所以，本次购物没有涉及到他的任何利益，便不予置评了。

很多人的购物习惯是，主动评价的都是差评，不评价便是符合购物预期了。至于非常好的好评，大概率是商家采用返钱求好评的策略，多半是虚伪的。

很多商品，比如一些日常的生活用品大概率会是如此，无功无过，没有什么特别的购物体验，便压根想不起来要去评价。

由此可见，用户不想进行售后评价的原因很多。但是，如果用户评价少了，便会大大降低未来购买者的购物欲望，商家很有可能便会不去入驻平台。

那么作为平台，如何去鼓励用户进行评价呢？我们和天天问的伙伴们一起探讨了这些问题，重点聚焦了美团（大众点评）和淘宝电商，来看看他们是怎么回答的吧。

1）当前美团（大众点评）是怎么鼓励用户评价的？

霸王餐抽选：大众点评的橙V会员可以参与更多的霸王餐抽选，而维持橙V会员的条件就是每个月至少发布4篇真实且达到一定字数的评论。