凡是提供服务的产品，本质上都是交易产品，涉及交易就会有各种促销方式，优惠券是促销最常见的一种；我将从建劵、发劵、用劵、监控四个维度浅析优惠券系统的搭建。

一、建券

创建优惠券是优惠券系统搭建之本，所有的基础规则开关都要在此时细化，尽可能基于当前产品覆盖更多的业务场景，比如：电商中有满减劵而金融中有加息劵。

创建优惠券组成元素：面值、类型、时间、状态、使用范围、退款、领取限制等。

• 类型：优惠券类型的创建要根据公司业务去设计，主要有：满减、折扣券、包邮券、全场通用劵、兑换码：输入单条兑换码获得某个活动的单独劵一般用于支持特殊活动。
• 时间：时间分为：发放时间与生效时间，发放时间可设置为实时发放与领取生效；生效时间是用户已获得的优惠券的时间区间，可设置周期时间精确至秒单位。
• 使用范围：一般支持全场通用、某个专题活动、某个分类、某个商品。
• 领取限制：考虑运营每次发放优惠券的成本，一般会有优惠券的领取数量限制。
• 退款：根据运营活动设计是否需求退劵功能，如有，则有两种场景：订单有单个商品：退回用户商品实付金额与劵即可；订单有多个商品：将符合优惠券的商品按数量均摊退实付（不符合的优惠券的商品金额需去除）。

二、发券

后台建好劵后客户端用户获取的方式有：

1. 新人专区：促使新人在平台转化支付第一单所用，通常商品为负毛率。
2. 邀人发劵：邀请新用户注册后得劵，为拉新所用。
3. 领劵专区：平台领劵集合处，非常多劵用户自行领取。
4. 商品领劵：商品详情页领取此商品或促销专区劵。
5. 分享领劵：分享某活动或商品得劵等方式。

发劵是为了提升交易成功的概率，那么给用户发到他最想要的劵才是发劵的核心。

整体思路：了解用户、了解商品、平衡两者关系发给他最想要的劵。

影响用户下单的因素有：

• 用户：性别、区域、手机类型、客单价、优惠劵使用记录等。
• 商品：搜索关键词、分享商品、购物车商品等。

我们首先要做的是细分，将用户和商品进行细分贴上标签：

• 用户：价格敏感用户、品质敏感用户等。
• 商品：品类划分标签、价格划分标签等。

到此我们已经将用户和商品进行细分，已经大概知道用户是哪个标签组的人对哪些商品比较感兴趣了。

接下来，我们要做的事：平衡与穷尽。

了解当前用户最想买的商品，在打动用户与商业利益的天平上找到最佳平衡，之后穷举所有情况，如：

• 价格敏感用户A在北方,近期搜索了199元棉被并加入购物车，往期平均购买单价为90元，给他发一张棉被专用劵满199元减100元。
• 品质敏感用户B在北京，使用iPhone X 分享999元衣服给微信闺蜜讨论，往期使用折扣劵较多，给她发一张服装品类8折劵。

如此，根据具体阶段产品目标设置标签与派发规则，原则：给他最想要的让他占便宜让他爽。

三、用券

我所负责的产品是基于微信生态的交易产品，特点有：时间碎片化、 推荐式消费。

前期已经花了十分的功夫让用户拿到优惠劵，所以此时要让用户用的爽，用的快。