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订单结算中“最佳优惠券组合”推荐策略分析

导语:之前花了大量的篇幅介绍优惠券的作用、怎么建券、怎么使用、怎么核销等的文章,对此感兴趣的同学,可以先看看下方的文章,希望能对大家有一些帮助。本篇文章主要介绍当用户在订单结算过程中,通过技术手段替用户推荐最优的优惠券组合,达到帮用户省更多钱目的。

现在的电商,针对优惠券营销真的是层出不穷,有单品券、品类券、品牌券、无门槛券、满减券、打折券、免邮券等等。优惠券对商家和平台的作用也是明明白白:引流(拉新)、提高客单价、复购、促活等等。

对用户来说,能领到更多券的感觉就是“爽”,但是也有头大的时候。

每当节假日大促的时期(双11或者双12),“花里胡哨”的优惠券让用户挑花了眼,在订单结算时又是各种满减规则、凑单规则、满折规则等,用户为了满足优惠券的使用过条件,疯狂的在多个页面切来切去选品,身心交瘁真的要拿起小本本熬夜计算了。

上述场景是一个费时费力的过程,而且在大量的优惠信息中容易丢失自己真正感兴趣的商品,降低用户体验,导致优惠券的使用率低。

针对这个用户痛点,需要通过技术手段实现一种智能的向用户推荐【最佳优惠券组合】的方案:自动的获取用户购物车内所选中的商品和领取的优惠券进行匹配,快速向用户展示最佳的优惠券组合,且用户能直观的看到优惠后的总实付金额,甚至单品优惠多少也能看到,大大提高用户的”爽感”。

一起看看下图示例:淘宝和京东都采用智能的向用户推荐最佳优惠券组合的方案,虽然操作及展示方式不同(大家可以自行去体验),但目的是相同的,都是方便用户更好的使用优惠券,提升购物体验,帮用户省钱!省钱!

(某宝的推荐最佳优惠券组合)

(某东的推荐最佳优惠券组合)

在结算中如何向用户推荐最佳的优惠券组合方案呢?

  • 查询已领取的可用优惠券;
  • 按照规则计算最佳的优惠券组合;
  • 操作商品数据时,自动计算最佳的优惠券组合;
  • 通过优惠券分摊规则,展示商品优惠金额。

一、查询已领取的可用优惠券

在购物车页面,根据用户所选中的商品,查询对应商品的可用优惠券。这里【可用】要圈起来是重点,必选满足以下条件:

  1. 优惠券必须是用户已经领取的;
  2. 商品总金额或商品总数量,满足优惠券使用规则。

举个简单例子:商品A价格为700元,可使用满300减10、满1300减50、满2500减80的店铺优惠券。当下单两件商品A,那么用户可以使用满300减10或满1300减50的优惠券,只有满足优惠券使用规则的券,才是”可用优惠券”。

二、按照规则计算最佳的优惠券组合