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电商优惠券产品设计:整体框架分析

编辑导读:优惠券的作用对于电商网站来说是不可或缺的,它是保持电商活跃度和转化率的手段,了解电商优惠券的整体框架设计有助于产品工作的顺利展开。本文作者总结了一份详细的设计攻略,其中有很多学习和参考的内容,希望对大家有所帮助。

上篇文章介绍了电商优惠券的功能、价值、活动流程等呈现在运营和用户面前的前端展示,本篇文章将继续来介绍优惠券产品系统设计,以优惠券的活动编码来贯穿整个活动过程。

优惠券系统是一个极其复杂的TOB系统,最重要的是功能的实现。优惠券系统是需要产品经理、活动策划人员、财务人员、店铺运营人员、用户等各方人士协同工作,才可保证活动的完美进行,以下将优惠券的系统流程进行分析。

一、创建系统活动

活动创建主要进行三个步骤:建立活动规则、创建活动、活动发布。

1. 建立活动规则

无规矩不成方圆,在活动的举办中也是如此,涉及到优惠券的活动更是需要建立完善的规则,防止各家店铺来套取优惠券,影响平台的活动心智。完善的活动规则能促进活动的顺利进行,也能避免很多不必要问题的出现,因此在活动的前期就需要将规则梳理清楚。

对于电商的促销活动,主要涉及5个维度—商家、商品、价格、库存、活动费用承担。

商户维度:对于电商平台而言,商户的规模是良莠不齐的,部分商户经过多年的积累已发展成为平台的核心店铺,而部分店铺规模小,不能带来大的销量,因此在不同类型的活动需要不同类型的商户来参与,如果是为了销售达成,则需核心起量商户参与,如需发展腰部商户,政策则需进行倾斜。

商品维度:更多时候是需要爆款/新品等高热度、高流速单品参与,为实现高ROI的效果。

价格维度:对近期的商品到手价格有所要求,例如价格到手价(即券前价)全网最低,且≤近30天最低价。

库存维度:核心要求为存销比,低存销比的产品在销售时可能出现无货现象,影响用户。

活动经费承担维度:平台对费用的承担比例,避免活动结束出现费用结算不清的问题。

2. 活动创建

在电商平台中,活动是营销策略,是最为重视的运营手段之一,优惠券是具体的营销力度或营销动作。

一个活动下可设置多种类型的优惠券来进行营销,这些优惠券都是为此活动进行服务的,那活动与这些优惠券之间的关系可形象的比作父子,因此可将活动与优惠券设置为父子活动。

首先根据活动主题来设置活动的基本信息,以近期的国庆活动为例:活动名称为国庆嗨购行业券,针对的类目为手机类目。