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从业务附属型商城的角度浅谈优惠券设计

本文从业务附属型自营商城的角度,对优惠券系统的四个功能模块:优惠券模板、发放活动、核销、数据记录和统计分别做出了相应的介绍。

优惠券是商城的一种基础的营销工具,在目前c端用户对于电子优惠券已经非常熟悉的情况下,一般自营商城的营销活动系统,都是从优惠券开始搭建。

一、名词定义

基于个人理解,为方便表述,首先对可能产生歧义的名词进行如下定义:

  • 业务附属型商城:商城并非公司的主营模块,商城主要目标是为业务服务。例如:饿了么面向配送员的装备商城。更多的是为配送业务提供装备管控,以及为配送员提供权益和福利,销售盈利仅是其附带的目标。
  • 优惠券模板:运营面对的,后台创建的优惠券规则。通过发放活动,生成具体的优惠券。
  • 优惠券:用户收到的,领取到的具体优惠券,可以使用核销。有独立于优惠券模板的状态控制。

二、整体框架

优惠券系统划分为四个功能模块:优惠券模板、发放活动、核销、数据记录和统计。

1. 优惠券模板

优惠券模板主要对优惠券规则进行设置,主要包含:优惠规则、有效期和余量控制。

优惠规则:

优惠规则可以划分为几个基础维度:

(1)类型。优惠券的类型,最常见的是满减券,立减券本质上还是满减券,只是满额要求限制为0。另外还会有折扣券,基于售价进行打折。兑换券主要用于活动奖励,供用户对若干价值相近的商品进行选择赠送。不同类型的优惠券,详细规则的配置也不尽相同。

(2)优惠金额。优惠券的可抵扣金额,不同类型的优惠券配置方式不同。例如:满减券,需要配置满额要求和抵扣金额。

(3)适用商品。优惠券的适用范围,不同的范围对应不同的应用场景。例如:全场通用券,限定类目或品牌的优惠券,指定商品的优惠券,仅抵运费的运费券。

以上只是对规则进行的基础划分,实际业务场景不同,会附加不同的规则。

有效期:

优惠券的有效期,主要有两种模式:

(1)固定时间,例如:10月1日 00:00 ~ 10月7日 23:59的国庆大促券。无论何时发放或领取,用户收到的券的有效时间即为固定。此类券具有分批发放,活动性质的特点。

(2)领取后x天有效,此类券主要是日常活动的券,例如:注册就送7天有效的券。用户领取的时间点不同,有效期也动态变化。

余量控制:

优惠券数量的控制,配合活动预算,支持优惠券定量发放。

根据实际情况,余量控制也可以在发放活动中体现。

2. 发放活动

优惠券发放活动的发放方式众多,业务附属型商城常用的发放方式包含: