去年，福州的杨女士通过一款名为“鲜活仓”的小程序买了数张酒店住宿和餐饮优惠券，可最近她发现这些券突然都没法用了。

小程序无法打开 优惠券也无法正常使用

杨女士表示，自己去年在这款“鲜活仓”小程序上购买了某酒店的团购优惠券，期间她也使用了几张，可是这段时间她发现剩下的一千多元优惠券已经无法使用了。

消费者 杨女士

6月份的时候，酒店又拒绝我使用鲜活仓的团购券，他当时给出的理由是需要做一些财务上的结算，说要结算清楚后让我继续使用。

杨女士诧异之下联系了“鲜活仓”小程序核实情况，当时得到的反馈是说正在和酒店沟通。可之后没多久，杨女士就再也联系不上小程序的工作人员了。

现场记者也尝试打开“鲜活仓”小程序，界面显示“小程序系统更新维护中”，而其微信公众号的更新也停留在了6月份。

记者随后找到了该小程序位于福州福晟钱隆广场的办公地址，但已是人去楼空。

酒店：“鲜活仓”未结算费用

记者从福晟钱隆广场物业处了解到，从今年七月份开始，“鲜活仓”就已经陆陆续续进行了搬离，他们也无法联系到公司的相关负责人。那么面对这种情况，杨女士的几张团购优惠券还能不能使用呢？酒店工作人员告诉记者，他们也是受害者。