编辑导语：在淘宝筛选护肤品时，筛选栏前会多一条【填写肤质档案】，可以通过拍照进行肤质信息采集与分析。本文作者对这个小功能进行了分析思考，一起来看一下吧。

01 案例描述——护肤档案

最近在淘宝搜索护肤品，筛选栏前会多一条【填写肤质档案】可以选择「填写肤质档案」/「订阅的店」，选择「填写肤质档案」并同意「肌肤检测授权」后，即可通过拍照进行肤质信息采集与分析。

检测分析结果包括肤质概览、眼角细纹、色斑、毛孔、黑眼圈、痤疮、敏感肌、肤色、肤质9个方面，并提供近期护肤重点3个。用户可在档案管理中删除肤质档案，以后也不会调用肤质信息进行推荐等行为（协议上是这么写的）。

从左到右依次：【无/删除护肤记录状态下显示】【采集面部信息授权】【有记录状态的下拉菜单】

从左到右依次：「档案管理」【删除档案挽留弹框】【删除护肤记录承接页】

02 案例思考

1）告诉用户处在系统的什么位置——需要用户「填写肤质档案」

肤质档案的填写并不属于主要流程，是产品新上线的功能，旨在获取用户肤质信息，为用户提供能符合的产品推荐，是属于小辅助功能。所以并不能过于强调该功能，而影响主流程的操作。

淘宝没有采用弹框、蒙层、气泡等较强影响的方式，而是通过颜色差异（玫红相对于整体的橘红存在差异，玫红与筛选栏的灰色存在差异），吸引用户视觉注意；通过文案引导，告诉用户该做什么“填写肤质档案”。

“填写”两字带有较强的指引属性。

2）可撤销、可返回、可中止、可继续——停止让平台采集/使用肤质信息了

在采集用户信息前，弹框形式提供采集目的与用途，用户可以在采集前终止协议，保护个人隐私。为明确信息可被用户关注，弱化主按钮的视觉效果（如果采用召唤按钮，用户可能习惯性检测-勾选）。

「档案管理」中可反馈和删除。在「删除档案」路径上做了三道门槛，一是视觉吸引门槛，将「档案管理」置灰，缩小字号显示在肤质结果的右上角，视觉上弱化。

二是弹框挽留，取消采用召唤按钮形式，挽留句子的前半句告诫后果严重“一旦”“无法”，后半句提供补救办法“重新”“哦～”，先严肃后亲和。