我分享一段做淘宝的策略游戏

今年年初，阿里确定淘宝2023年五大战略：直播，私域，内容化，本地零售和价格力。明确指出，今年相比GMV（网站成交金额）增长，更重要指标是DAU（日活跃用户）增长。今天就来跟大家聊一聊，这五大战略的具体背景以及应对策略。

01淘宝直播行业背景淘宝直播是阿里应对抖音的重要王牌，也是一张不得不好好打的牌。阿里已经越来越意识到，淘宝直播不只是带货、产生增量GMV的导购渠道，更是抢与用户时长最高效的武器。目前淘宝直播已经进入2.0的“新内容时代”，旨在引入更多"与商品无关”的直播。运营建议店播：让店播更有个性，让主播成为用户身边“说人话”，“有血有肉”的朋友。达播：充分和达人沟通直播的模式和内容，每一次达播不只是卖货，也是传播品牌、生产优秀内容的过程如积极参加达人的直播主题，让达人有更多的时间去演绎、表达自己的品牌/商品。

02店铺私域行业背景淘宝会积极推进店铺订阅、品牌会员两大维度的能力建设，将运营权下放到有运营能力的品牌，让品牌有更多的私域运营能力，进而产生更多、更优质的用户喜欢的内容。淘宝不能只靠平台来运营，而需要各店铺共同运营，高手在民间，只有发挥出店铺的运营潜力，淘宝才更有创造力，万能的淘宝才更有可能落地。运营建议店铺订阅：先让更多的用户关注店铺，这是运营的基础。定期在订阅频道发布有趣、有用的内容。品牌会员：本质是在运营店铺的老客。通过短信、客服给会员提供有用的权益、上新、活动信息，一定要有用；通过购物金、会员券、满赠等活动促老客转化定要重视会员运营！

03内容化行业背景逛逛是淘宝做内容化的重点场域，也是淘宝应对小红书的关键策略。2023年，淘宝将对逛逛的内容开放首页推荐的流量，让更多的用户喜欢上逛逛的内容，相信逛逛的内容，进而引导用户下单，重新从小红书上拿回用户的购物决策权。(目前，大量的年轻用户在购物前都会先搜小红书，再决定买什么、怎么买)运营建议运营逛逛的内容，要看长期，不是短期能出效果的，要像运营小红书账号一样运营逛逛。制作逛逛内容时，一定要站在用户的角度，想用户需要什么内容，而不是只站在自己有什么内容上。自己没有制作内容的能力，就多用达播的切片内容多在头部的逛逛账号上投放内容，多参加平台活动。

04本地零售行业背景淘宝的本地零售是指：天猫超市+淘菜菜+淘鲜达。本地零售解决的是用户即时性的购物需求，强调的是物流履约的速度和确定性。天猫超市的次日/当日达、淘菜菜的明日达、淘鲜达的一小时达都是淘宝应对京东、美团的重要战略武器。物流履约的确定性强依赖与仓储配送能力，也是2023年淘宝需要花大资源投入的方向。运营建议如果运营精力允许，可选择入驻天猫超市，给自己一个新的运营渠道，也给消费者更多的物流体验。淘菜菜、淘鲜达更适用于生鲜、食品类目，目前平台投入较多的资源，可积极进行合作尝试，测试投入产出比。

05价格力行业背景价格力战略是当前电商市场激烈竞争下的产物。京东的百亿补贴、拼多多的低价策略都是淘宝强推价格力战略的竞争环境。只有技术和商业机制创新，才能真正让商家把最好的商品和价格给到消费者，形成正循环。”这是逍遥子对价格力的解释。目前淘宝已在内测9.9特卖五星价格力等策略，并将DAC作为重要衡量指标。运营建议设计小规模sku、不改价改赠品的爆款商品推广策略让爆款商品得到更多的公域流量。旗舰店+专营店组合的运营模式，让专营店积极跟进大盘价格力策略和场域，ROI可控的前提下复制到旗舰店进行推广落地。优化商品图、商详的表达，让用户觉得便宜。