#头条创作挑战赛#

来源 | 东哥解读电商

作者 | 李成东、易婷

电商圈有个说法，铁打的平台，流水的商家。用户到底是谁的，一直是电商领域的一大难题。

最近东方甄选APP上线了，这是一个明显的动作，东方甄选企图摆脱对抖音平台的依赖，将用户转移到自己的APP上。

而在一年之前，我们也都见识过了快手超级头部主播辛巴，抱怨自己的粉丝越来越多，而同时在线粉丝却越来越少，抱怨粉丝被偷走了。

类似的情况存在于电商各个领域。商家虽然在平台获得了增长机会，但由于平台的先天属性，商家用户资产未必能完全沉淀到自己店铺中。而用户资产的沉淀，往往关乎商家的持续经营和利润，商家不敢含糊。

这也可以理解，为何淘宝近期的一项举措，会引发行业的广泛关注。

有媒体报道称，近期不少淘宝天猫商家反馈，7月开始，商家已经可以0门槛直接开通会员运营。根据商家反映，商家不再需要繁琐的申请审核流程，三步操作即可开启会员运营权限。

这是淘宝天猫推出“商家会员”产品以来，首次面向全量商家开放。在此之前，商家会员几乎是优质品牌商家的专属能力。此次变革后，中小商家也将0门槛开启会员运营，建立自己的会员体系。

会员体系和相应运营工具的全面普惠，可以说，一次性解决了“用户到底是谁的”问题。

在不少商家看来，淘宝的这项重大改革，是要还用户于商家，还会员于品牌。而会员粉丝等用户资产，往往意味着复购和留存，将极大影响接下来商家的经营，

显而易见，能否把握住这项红利，无疑是商家在这个行业日益成熟、流量成本日益高昂的时代获得发展的关键。

淘宝大变，这次剑指会员

对于当前的淘宝，改革只有进行时，没有完成时。

今年以来，从阿里宣布“1+6+N”的改革方向后，新成立的淘天集团就不断加快变革步伐。外界看到，在今年618，中小商家首次走向舞台中央，百万商家入淘也掀起一股潮流。而改善淘宝生态内商家、尤其是中小商家的生存环境，帮助其更好的生存和发展，是淘宝这波变革的重要目标之一。

会员运营，是一个相当好的标的。

随着近年来流量红利逐渐消退，能够快速提升用户留存和用户价值的会员经济，已经迅速成为商家实现确定性销售并获得增长的重要因素。