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为什么大家痛恨拼多多?他到底做了什么?

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电商平台如淘宝、京东、以及近年来崭露头角的拼多多,无疑已经牢牢占据了国内电商市场的主导地位。然而,尽管拼多多的发展速度堪称惊人,却引来了众多不满和批评。八年的崛起,却被各路人马痛斥不已,那么,究竟是哪些人群对拼多多情感复杂,吐槽声此起彼伏呢?接下来,我们将深入探讨其中的原因和细节。


首先,让我们聚焦在购物者这一群体。拼多多的月活跃用户已经突破八亿,超越了传统巨头淘宝,成为人数最多的电商平台之一。然而,买家们对拼多多的印象却并不都是积极正面的。这一不满情绪根源于拼多多的营销策略。拼多多的异军突起始于2015年,很大程度上要归功于其背后强大的支持者,腾讯。凭借微信和QQ等腾讯平台的强大推动力,拼多多成功吸引了大量用户,尤其以"砍一刀"和"免费拿"的活动而闻名。然而,这两项活动也带来了一系列问题。首先,"砍一刀"的频繁使用干扰了人们的正常生活,甚至吸引了不少诈骗分子。虽然没有实际证据表明拼多多与这些诈骗分子有关,但"砍一刀"的扰民程度不言而喻。另外,拼多多的"百亿补贴"政策虽然积极,但只针对部分商品和品牌,且限定了每个账号一段时间内只能使用一次,超出次数则会被强制退款,这限制了购物体验的提升。还有"免密支付",不慎触发购买选项后,商品就会不请自来,给用户带来了不便。


其次,卖家群体在拼多多平台上备受打压。卖家们来到拼多多,原本期望受到待遇和关照,但他们却面临着一系列挑战。拼多多的政策以牺牲卖家的利益为代价来迅速发展和满足买家的需求。卖家们遭遇的主要问题包括:强制扣除0.6%的技术服务费,即使是退款也要扣除;"仅退款"政策,允许顾客申请退款但不需要退货;恶意罚款,机器人随意判定各种罚款,缺乏公平性;冻结货款,以各种理由冻结卖家的资金,导致商家陷入困境;不公平的售后处理方式,让商家承担买家的一切责任,无论是退款不退货还是商品必须包用一辈子等。这些政策和处理方式让卖家朋友们备受煎熬,无法释怀。