作者丨晓宇

编辑 | 西贝

近两年，京东的日子并不好过。

除了业绩疲软之外，抖音电商等直播电商风头正盛，对京东冲击不小，再加上拼多多对于下沉市场抢食凶猛，使得京东的危机感不断加剧，刘强东显然意识到了问题的严重性。

刘强东认为警钟已经敲响，“随着 3C 家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁！”在他看来，如果把零售业务的客户体验分成三要素 —— 价格、品质和服务，低价是 “1”，品质和服务是两个 “0”，失去了低价优势，其它一切所谓的竞争优势都会归零。

“多快好省”的正品低价，曾是京东最强的烙印和成功利器，刘强东曾要求，“五年内不允许京东图书部门盈利”，“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少 10%以上”，如今，京东正进行一场以“重返低价”之名的变革，不过，这能缓解京东的焦虑吗，曾经的低价还能回来吗？

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成绩单

8月16日，京东发布2023年第二季度财报。财报数据显示，2023年第二季度京东集团收入达到2879亿元人民币，超出市场预期，同比增速超一季度；服务收入达到541亿元人民币，同比增长30.1%；Non-GAAP净利润86亿元，净利润率达到3.0%，创历史同期最好水平。

但仔细看来，在低价策略和加大商家扶持等投入之下，其零售主业出现了利润下降。具体表现为，第二季度京东零售分部的收入为2532.8亿元，上年同期为2415.6亿元，同比微增4.8%。但同期，京东零售业务的利润却由去年同期的81.7亿元微降至今年二季度的81.4亿元。

而稍早几日发布财报的阿里，截至2023年6月30日止季度总营收同比增速为14%，同时其2023年Q2全国社零实物商品网上零售额同比增速为10.8%。显然，二者相较，京东略逊一筹。

从近五年京东集团的财报中可以看出，徐雷接任之时，京东就已经进入了缓慢增长的阶段。

内部，京东的成本得到了控制，但没有从根本上缓解京东在营业收入上增速放缓的趋势。外部，手握低价的拼多多，正快速蚕食着增量，也就是下沉市场。再加上京东，今年以来股价接近腰斩，2022GMV增速仅为个位数，种种迹象表明，京东被拼多多“逼急了”，因此京东2023H1的动作，也是前所未有的大而多。

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换帅

2023年上半年，京东对其自身的业务板块做出了近年来最大规模的组织架构调整。