欢天喜地的首播，并没有给东方甄选带来很多好消息，股市两天跌10%，今天各个号人气接近腰斩，大号白天很多时间4000多人，晚上勉强在交接班打到2万人，全天业绩估计勉强500万，至于其他号，更是惨不忍睹，生活号跌到1000多人。而将进酒，据说6个小时卖了9万元的GMV。

这貌似和之前的预期有一些差距，或许说的有些太早吧。甄选去淘宝的目的，总归还是为了增量，但是这个增量必须至少要能弥补导致抖音减少的量才能谈开拓，谈发展。

昨天淘宝的200万粉丝，不知道多少是抖音跟过去的，多少是淘宝那边产生的增量，也就是原本基本不用抖音购物也不关注东方甄选的人群。为了增加淘宝的关注还是采用了强制关注才能得到无门槛的办法，才达到了200万的一个粉丝量，全天17个小时的场观，和李佳琦晚上的场观只是多了一点而已。这还有第一天铺天盖地的广告加持呢，不管是百度，还有小说APP还有淘宝直播首页，都是东方甄选的广告，最终观看总人次不到2000万，其中10%的人关注了。

有人说昨天的优惠力度很大，羊毛薅到了，但是，因为优惠而来的消费者，也会因为其他地方更优惠而离开，怎么维持客户的粘性是个问题。真正最有粘性的客户，是各个主播粉丝，不是太考虑价格差距，只要需要就买的粉丝，不过公司并不太喜欢这种消费者，所以大规模拉黑踢出，他们需要的是对公司有粘性，而不是对主播有粘性，也不知道流量下降之后，思路会不会改变。

总起来说，很多客户其实原本就是用淘宝用京东的，后来为了直播去了抖音，我也是其中典型的代表，淘宝88会员，京东plus，自从开始看董宇辉直播，淘宝京东山姆盒马的消费都大幅降低，董宇辉卖的品，一般不怎么在其他渠道购买了。这种类型的消费者，就算从抖音跟到淘宝，也算不上是增量。

真正能成为增量的，是原本没有抖音，因为甄选去了淘宝才开始购买的，这一部分人群有多少，会不会产生客户粘性，这是一个问题。对我来说，商品对我其实是没有粘性的，都有可替代性，山姆盒马的替代品价格甚至更美丽，只是为了情怀而购买，至于真正特别认可产品而购买的，估计是甄选最喜欢的，但是反过来也要考虑，甄选的产品又有多少不可替代性呢？

没有甄选，我们就买不到月饼了吗？买不到大虾了吗？买不到牛排，买不到大米了吗？并不是啊，所以，好的服务好的态度才是吸引消费者最本质的东西。去年的月饼有董宇辉小作文加持，卖的好，今年的业绩也要看情况了，但是跟去年肯定不好比了。