资讯-淘券派

无视小卖家的诉求,拼多多最终还是走上了淘宝的老路

最近有很多拼多多平台上的小卖家,集体发动起来向自己的老东家宣战。

起因是平台上的一条看似维护消费者权益,实际上对于卖家却极不公平的,仅退款不退货的条款。

就是说如果消费者,买了一件自己不满意的商品的话,可以跟平台申请,仅要求退款而不退货。

并且大多数时候申请都能得到通过。

最开始是因为有一些商品本身价值就很低,三五元钱的东西,不值得退,还不够运费的。因此有些商家就放弃了退货,直接选择退款了。

但是不知怎么后来这就变成了平台上一条的规定,不管商家同不同意,平台都可以替商家做主。在顾客不退货的前提下,直接把货款退还给顾客。

时间久了,有一些顾客占习惯了便宜,就开始不管商品有没有质量问题,都选择只退款不退货。这就让商家们苦不堪言,有一些甚至干了几个月以后还亏本,不得不选择退出。



商家们跟平台反映这一条规定太不合理,严重侵犯了他们的利益。如果消费者觉得商品不满意,质量不好,完全可以选择退货退款。为什么只退款不退货?这不是支持纵容这些人在零元购吗?

然而无论商家怎么反应,平台总是采取高高在上的姿态,对于商家的诉求选择无视。

最终商家们无奈之下采取了极端的做法,他们约好,在拼多多平台自营店开业的时候一致采取了下单,然后再选择退款不退货。

几个小时就把平台的自营店给干的关闭了,这也算是商家们的一个小胜,他们也想以及此让平台体会一下,作为一名卖家被人不停薅羊毛的心情。

然而即便如此,平台依旧我行我素,不理会商家们的诉求。

这些商家无奈又把目标转向了平台上的大的专营店,品牌店下手。觉得我们这些小商家平台不在乎,这些大店铺平台应该当回事儿了吧?不过折腾了一大圈儿,平台依然对他们不理不睬。