阿里巴巴2023财年第二财季亏损205.61亿元，淘宝天猫线上实物商品GMV同比个位数下降。

11月17日晚，阿里巴巴集团（NYSE:BABA，09988.HK）公布2023财年第二季度（自然年2022年第三季度）业绩，财报显示，阿里该季度收入人民币2071.76亿元，同比增长3%，预估2088.5亿元。经调整EBITA（息税前利润）同比增长29%至人民币361.64亿元，好于市场预期。归属于普通股股东的净亏损为205.61亿元，净亏损为人民币224.67亿元，而2021年同期的净利润为33.77亿元。不按美国通用会计准则（non-GAAP），净利润为338.20亿元，同比增长19%。

阿里在财报中表示，亏损主要是由于阿里所持有的上市公司股权投资的市场价格下降，导致净亏损增加和权益法核算的投资损益下降，部分被经调整EBITA的增加所抵消。阿里并未把投资公允价值变化而产生的净收益或净亏损计入非公认会计准则财务指标。非公认会计准则净利润为人民币338.20亿元，同比增长19%。

财报显示，阿里每股美国存托凭证摊薄亏损为7.77元，每股摊薄亏损为人民币0.97元。非美国通用会计准则每股美国存托凭证摊薄收益为12.92元，同比增长15%，非美国通用会计准则每股摊薄收益为人民币1.61元，同比增长15%。

淘宝天猫线上实物商品GMV同比下降

从细分业务来看，阿里的“中国商业”业务主要包括淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、盒马、天猫超市、高鑫零售、天猫国际及阿里健康等中国零售商业业务，以及包括1688在内的批发业务。

在核心零售业务数据方面，阿里巴巴核心的中国零售业务季度营收1312.22亿元，同比下跌1%。其中客户管理（CMR，电商业务）收入664.97亿元，同比下跌7%，主要是由于消费需求的减少，和新冠肺炎疫情反复和持续所影响，导致淘宝天猫线上实物商品GMV（剔除未支付订单）同比个位数下降。直营和其他业务营收647.25亿元，同比增长6%，主要得益于盒马和阿里健康的收入增长。

阿里在财报中表示，随着服饰及消费电子等重要品类表现出较低的同比降幅，GMV的降幅相较于6月份季度有所收窄。

在随后的财报电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，客户管理收入下跌由一系列原因造成，包括疫情影响发货或者送货不及时，直播等消费方式带来更高的退货率，以及用户在平台上的退货体验越来越好。

“上述三个原因都造成平台整体退货率上升，使得CMR（客户管理）的跌幅高于未考虑退货情况下平台GMV的跌幅。”张勇说。

在造成退货的直播因素方面，张勇说，这是销售方式的变化对退货产生的影响，相较于以直播为主的电商平台，阿里的影响会小得多，因为直播在阿里整个的销售里比例相对较小。

张勇表示，随着“优化疫情防控20条措施”的出台，会对物流的保障有正向作用。“尽管有些地区物流还没有完全正常，甚至中断，但我们觉得这个情况会进一步的改善。”

淘宝和天猫在继续寻找机会，通过服务不同的消费人群实现高消费者留存率。财报显示，截至2022年9月30日止的12个月，在淘宝和天猫消费超过10000元的消费者数维持在约 1.24亿，并有98%的留存率。

阿里方面表示，即使面对宏观环境的挑战及新冠肺炎疫情的影响，阿里的双11仍录得与去年持平的商品交易额（GMV）表现。

财报显示，在近场零售赛道，盒马收入表现强劲，线上订单收入占比超65%，并实现了健康的同店销售增长和显著减亏。截至2022年9月30日，不包括开业不到12个月的门店，绝大多数盒马门店的现金流为正。饿了么专注优化获客投入、降低配送成本，实现GMV正增长，单位经济效益持续为正数。