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对话淘宝直播总经理:这届双11,店播怎么就火了

潮新闻客户端 记者 祝瑶

“38个店播直播间成交额破亿,451个店播直播间成交额破千万……”放眼这份淘宝直播双11成绩单,曾经并不起眼的店播,成长为增长势能数据中表现最耀眼的板块之一。

今年,店播为什么这么火?11月11日,在阿里巴巴西溪园区,淘宝直播总经理程道放接受了潮新闻在内的媒体群访。

换作往年,舆论场的注意力都集中在了几大平台的头部主播身上,但现在,店播所展现出的实力已不容小觑。

“店播从店铺的营销工具,变成商家未来抓住主要增量的重要机会。”程道放现场表示,店播之所以成为当下趋势,很重要的原因之一,还是消费者的决策依据已经发生了根本性的变化。

程道放表示,2019年开始集中布局店播,店播的主要定位是店铺的私域营销工具。最常见的承载形式就是用户进入店铺,有一个场景,对用户提出的问题有一些讲解,这是一部分售前顾问的角色。

多年过去,店播的功能也在发生改变,进入全新周期。“从去年开始,随着店播的位的变化,我们清晰地感受到,商家在直播域的售卖形态、货品组织、货品池是不一样的。”程道放表示,整个运营的方法论也因此出现颠覆,店播组了自己的一盘货,商家有自己的一盘货。可以看到的是,店播时长、在线、转化,都有很大的进步。

程道放表示,品牌最终的成交转化,还得依靠商品本身的产品内容展示,从这一点看,店播有自己的长处。

达播依靠主播的个人能力,能让品牌成交在短期内显著提升,但消费者的关注点,很多还是落在主播个人,较难对同一个品牌形成长期的复购习惯。

“更懂商品属性的始终还是品牌店家。”程道放说,越来越多的大品牌离不开店播。行业内也在达成共识,消费者通过店播可以对产品、品牌产生更深的认知,也能给整个大盘带来的生意增量。

有一组直观数据,截至11月11日0点,淘宝已产生58个破亿直播间,其中7位达人主播、7个品牌店播为今年首次破亿。

今年双11,淘宝消电、珠宝、运动户外、家装家居、服饰、食品等多行业店播增速亮眼。其中,“FILA官方旗舰店”的战绩格外亮眼。这是直播诞生以来,该品牌店铺直播间首次在双11预售前4小时迈入亿元俱乐部。

截至11月10日24点,源氏木语、林氏家居、顾家家居、newbalance、安踏、李宁、追觅等7个品牌店播今年首次成交破亿。

近一年来,淘宝新增店播数量超30万个,其中成交破百万的店铺直播间超过27000个,破千万的有近4000个。可以说,店播发展已经形成“平台与品牌商家”双向奔赴的局面。

今年以来,淘宝加大了店播扶持力度,给予高效率、高转化的直播商品更多公域曝光机会。数据显示,今年双11期间,搜索引导店播成交相较去年同期翻倍。

“今年双11的店播、达播、垂类和新咖,都有很大的成长。生态的繁荣,是我们作为直播生态平台要做的事情。”在程道放看来,2016年,以淘宝直播的成立为起点,淘宝开启了一个高速发展的达播时代。2023年,直播进入下半场,在未来,店铺与直播的深度融合,将成为寻找增量最重要的方向之一。

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