√ 200块吃一顿饭可以,但是2块钱的纸巾不可以;
√ 千元护肤品可以,10块的邮费“达咩”;
√ 上万块的电子产品可以,该薅的羊毛一分也不能少,10块优惠券必须要用上……
这并不是个例,在现代社会,领取优惠券已经成为了很多新时代消费者购物和用餐的常态。尤其一些外卖软件的限时红包,每天按时打卡天天领优惠券已经成为年轻人点外卖的基础操作,毕竟“点一下就能省几块钱,这谁能不爱呢?”。
随着生活便利程度的提升,零售交易场景也逐渐从线下交易演化成在线交易,尽管交易方式在变化,但商家派发优惠券这种促销行为一以贯之。
想打动消费者
怎样的发券姿势才“有效”?
优惠券像是一把双刃剑,用好了可以提升GMV和客单价、提升购买频次(复购、唤醒)、以及到店后升卡转化的目的,用不好会损失利润让用户养成依赖,适得其反。
随意发放优惠券会让人感觉是盲目降价,如果你明确了优惠券发放目的,目标确定后再选择合适的优惠券类型进行投放,才会事半功倍。
如何借助运营手段来提高优惠券的使用率,给门店带来更多营收?
有效发券一:
解决门店引流难题,抓住消费者
对于一个新顾客来说,同类型的门店,她会更愿意选择有优惠券的那家。
使用少量低门槛高优惠的“券”吸引用户进入页面,为线上店铺导流的同时获取用户会员手机号信息。
★ 成功的小店 ★
扫码到店核销送西瓜
广州某水果店:在门店开业期间,发放传单,传单上写着:扫码即可获得一张5元西瓜兑换券,开业当日到店即可核销,免费领取一个本地大西瓜。这个活动为该门店带来了300人的到店率。
有效发券二:
刺激消费者,将门店利润最大化
一般而言,当顾客进入店铺主页浏览时,如果看到有赠送、免单、优惠等字眼(利用视觉利益性:锁定第一利益敏感词),就比较容易激发他们的利益心理,引起他们关注并进行点击领取,从而提高后续成交客单价。
设置稍高于平常活动力度的门槛优惠券,能促进用户使用,快速提升GMV。
★ 成功的小店 ★
设置各类获得优惠券的门槛
长沙某家纺店:在大型活动之后推出了返场活动,通过设置门槛,例如指定门店使用;指定时间、指定身份,必须要绑定门店微商城的微会员的才可以参与,将这批想要获得该优惠券的用户在特定时间,带到门店进行转化。