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要低价还是性价比?淘宝“好货好价”给出让消费者受益的答案

价格,是大促永恒的主题。但到底是卷绝对低价还是要性价比,却是不同的路数。

今年的双11,淘宝围绕价格力,给出了自己的答案——“好货好价”,要好价,更要好货,这才是消费者真正需要的。

目前,淘宝已经通过“好货好价”策略帮助商家获得了相当多的增长。诸如淘宝通过在首页推出“淘宝好价”频道,专门主打N元购模式,即N元3件包邮(主要有3元/9.9元3件两个模式),以及N元封顶包邮(主要有4.9元/9.9元/14.9元/19.9元封顶)等,使得今年淘宝天猫618,淘宝好价频道每日的成交订单量都达到了百万级。

可以看出,在这一过程中,消费者享受到了福利,而平台也没有逼着商家降价,反倒是商家通过平台的激励,获得了大量流量和激励,同样得以扩大规模,获得了更多可以长期经营的资本。

可以说,商家和消费者共赢了。

淘宝一直崇尚“好货好价”。在此前的一次面向品牌的闭门会上,淘天集团CEO戴珊表示,天猫是将“好货”置于“好价”之前,也就是说,在天猫方面看来,只有在有“好货”的基础上,才有追求“好价”的必要。

好货自然往往并不便宜,这是经济学的规律,但只有好货与好价同时存在,才能最大限度满足消费者的诉求。看似矛盾的两点,却在淘宝今年双11的具体实践里,表现得无比顺滑。

首先,天猫并不希望通过简单粗暴的补贴,用力过猛地去打破品牌合理的价格体系,而是希望和品牌商探寻长效发展,寻求一种长期主义的共同成长,并最终达成一种全新的、更高效的商业生态。

但同时,为了维护消费者的消费需求,淘天也不再将过多精力聚焦在百亿补贴/聚划算的商业机制,而是通过更加公平的市场竞价,让好货好价的商品涌现出来,最终提供给消费者。从今年双11的检验效果来看,是相当令人欣慰的。消费者普遍感觉淘宝更便宜了、买的更爽了,性价比没有出现畸形。

事实上,很多电商平台对于消费者的心理画像,往往出现误区——一味的低价诉求,往往伴随着低质。而低质量,并不是消费者真正想要的。“一分钱一分货”,消费者只希望在满足消费品质的前提下,获得相应的低价保障,换句话说,“性价比”,永远是市场亘古不变的追求。

淘宝显然是洞察市场和人心更加精准的那一个。不打价格战,讲求“好货好价”。在维护了品牌商家的利益之外,消费者也更加开心。