今年618商家大会上，淘天集团CEO戴珊宣布要以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模。不少人疑惑，现在都是电商行业的下半场了，淘宝用户已经超过10亿，中国人能来的差不多都来了，还怎么去为商家做大用户规模呢？

淘宝的答案是：私域。简简单单的两个字，背后是淘宝一连串大动作。

围绕私域运营，淘宝做了一连串大刀阔斧的改版。

第一、首页的“订阅”变成了“关注”。

第二、启动“店号一体”，把逛逛、直播间和店铺粉丝全打通。

第三、升级了众多私域运营工具，比如内购会、拼团购等。

众所周知，淘宝有2个首页，一个是“推荐”页面，主打的是千人千面，另一个则是“关注”，用户成为哪个店铺的粉丝，就会收到这个店铺的信息。这头一个变化，就让不少用户感觉耳目一新。

在商家那块，力度更大。淘宝“店号一体”，打通了逛逛、直播间和店铺的粉丝，在关注页面，粉丝现在不光是能够收到店铺上新的信息，还能看到主播的直播和短视频等内容，店铺能从“关注”页得到的流量曝光更多了，如果内容做得好，就能够吸引粉丝进店、加购，如果再配合上免费的人群运营、权益活动、内容互动、数据等多项免费私域工具，商家也能更好更顺手的运营不同渠道的粉丝。

这三大升级，让淘宝的流量机制大幅改变，连那些吐槽淘宝流量下降的商家，这次也要闭嘴了。

此前大家都是传统的货架运营，店铺的流量大多都是来自搜索流量、付费流量，虽然比较精准，但是成本比较高。现在不一样了，私域流量也可以做起来，同样是精准流量，但成本更低。有的小商家摸到私域运营窍门，直播、视频齐上阵，一年新增了6万粉丝，98%的流量都是自然流，降低了运营成本。