淘宝即将迎来20周年。

20年来，淘宝包邮，脍炙人口。这背后是中国快递的高速发展，也成为了一张中国名片。

但不止于此，近日，菜鸟上线“1212”的物流新模式，让时效比传统的“211限时达”再快4个小时。

你争我抢的超级物流速度背后，是各方都在悄然布局的供应链网络，这也有望成为另一张中国新名片。

扩围半日达，物流企业竞速效率

凌晨1点，在天猫超市的菜鸟萧山仓内，8条包装线正在如常运作，上百名拣货员在仓库内奔走穿梭。凌晨2点，菜鸟杭州城北集散中心灯火通明，分好类的包裹正在被发往不同的快递站点。上午不到8点，快递员就已经满载出发，将包裹整齐地放到了用户的家门口。

此次天猫超市推出的半日达服务，离不开菜鸟网络“1212”物流履约新模式的支持：消费者在中午12点前下单，当天晚上9点前送达；晚上12点前下单，上午12点前送达。目前北京的“半日达”开城正在按计划推进中。菜鸟表示，从杭州开始，到今年年底，天猫超市的半日达服务将覆盖全国20个城市，半日达满足80%以上的本地订单，准点率将超过96%。数据显示，目前菜鸟已拥有超过1000万平方米的自营仓库，可覆盖超300城的配送。

这也意味着较之某物流企业的“211限时达”服务，菜鸟将时效再往前推了4个小时。于消费端而言，是收货时效体验的进一步提升。于商家来说，则是为踩在行业复苏节点，强化全渠道供应链履约效率和服务确定性。据中国物流与采购联合会发布的3月物流业景气指数显示，随着疫情影响消退和防控政策优化调整，物流需求蓄力反弹，业务总量指数为55.5%，环比回升5.4个百分点。邮政快递业务增长突出，总量指数环比回升达9.3个百分点。

这4个小时背后，浓缩着菜鸟自营仓配资源和数智供应链体系的深度协同。特别是在消费变化增多，商家物流运营成本压力增强的当下，包括菜鸟等物流企业已经将触手向供应链网络全环节渗透，来帮助商家寻找最佳的履约策略。

由轻向重，互搏供应链柔性

若从供应链管理服务全环节来看，上游环节主要是由产品供应商、电商零售企业等组成，而供应链服务企业需针对上游客户提出的效率、成本优化要求，对供应链中的订单管理、库存调度和物流配送等进行相应调整，最终实现与下游消费端等对接。

一组来自前瞻产业研究院的数据统计显示，2021年，中国供应链管理服务行业市场规模超过190亿元。而商业数据平台Statista则认为，2027年全球供应链管理市场规模将超过340亿美元。尽管市场潜力巨大，但在中国市场，供应链管理服务行业的资源集中度较为分散，企业外包降本，使得第三方供应链管理企业占据了大部分市场。

但随着中国数字经济的发展，以及电商市场用户消费碎片化、复杂化的趋势，越来越多企业开始重视对供应链全流程的掌握，将各个环节产生的庞大数据进行整合、分析，从而更好地进行业务决策，减少因信息堵点造成的物流资源冗余，达到全链路的降本增效。

特别是像生鲜、快消、服饰等领域，对供应链管理的需求各不相同。例如生鲜易损耗，需要企业提供专业化的冷链运输能力和基础设施，尽可能减少中转次数；快消品虽然易搬运储存，但在大促等特殊节点会产生大量销售波峰，十分考验商家订单预测和全盘的库存管理能力。毫无疑问，“双11”等大促节日则是很多电商商家全年销售中重中之重。由于大促通常面临相较日常几十倍到上百倍的高爆发，对供应链来说是一次大考。