截止到新财年8月底，淘宝天猫已经新增超过241万家店铺

，这个数字令人印象深刻。更值得一提的是，商家的经营积极性也有了显著提升，与今年3月相比，参与粉丝、会员、老客等私域人群运营的活跃商家规模增长了56%。

在今年8月，消费者的店铺复购规模达到了历史最高水平，这一成就得益于商家对粉丝、会员和老客群体的持续投入。消费者对那些常购物并且收藏的店铺表现出了更高的回访率，粉丝的热情和买家的口碑也让更多店铺脱颖而出。

今年以来，淘宝天猫陆续发布了多项支持商家的政策和工具，其中包括支持商家自由灵活设置老客价和粉丝价的内购机制，简化了会员体系，以及更直观的生意参谋数据。这些措施为商家带来了信心，使他们的店铺成为积累口碑、激活会员、连接粉丝的重要渠道，也成为扩大私域订单的核心领域。

淘宝方面的数据显示，到8月份为止，粉丝和会员群体的资产和复购率同比都有两位数的增长，多个品类的粉丝会员群体贡献度超过50%。粉丝、老客和会员等私域人群的价值不断凸显。

淘天集团商家平台和私域负责人梁宏亮表示：“我们将关注商家的长期价值，不仅仅是短期的流量。粉丝的高粘性、老客的高复购率、会员的高购买频率都为商家带来了额外的增长。我们会非常坚定地帮助商家建立高稳定性、可预期的长期经营，这正是淘宝天猫带给商家的独特价值。”

随着商家对用户运营水平的不断提升，阿里巴巴第二季度财报也清晰印证了这一成果：淘宝App的日活跃用户数同比增长了6.5%，连续5个月呈现快速增长态势。在商家生态的正向循环下，商家和平台有望迎来新一轮的发展红利。