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为什么阿里需要「回归淘宝」?

随着电商的发展,人们现在的生活已经离不开网上购物平台了。那么淘宝作为目前发展最火热的线上购物平台之一,未来要如何发展呢?一起看看作者是如何分析的。

5月下旬,阿里创始人马云召集淘天集团各业务负责人,召开了一场小范围内的沟通会。

马云指出,接下来是淘宝而不是天猫的机会,阿里电商应该 “回归淘宝” 。

为什么阿里需要「回归淘宝」?

如果说,天猫主要是大品牌的 “狂欢场” ,淘宝更像是中小商家的 “集散地” ,那么,阿里此时为什么选择将资源倾斜于中小商家?

今天我们来聊聊~

一、看现状:中小商家的困局

阿里的使命是,让天下没有难做的生意。

然而,现在的天猫/淘宝生态,对于中小商家来说,实在是太难了。

天猫并不支持个体商户入驻,而淘宝日益高涨的流量成本,也让中小商家望而却步。

由此带来了竞争的「结构化失衡」:

头部商家在平台上拥有不成比例的资源优势,中小商家难以与之抗衡。

对于大品牌来说,竞争太少了。

大品牌手握大预算,自然能获得平台的优质资源位。

有了强曝光,才有可能进一步转化为交易。

对于中小商家来说,竞争太大了。

中小商家缺预算,难以通过砸钱的方式 “抢” 资源。

想出人头地,只能在一片红海里鏖战。

所以说,如今的阿里电商生态,是以大品牌占主导地位的 ”游乐场”。

在这样的电商生态里,比拼的不是「高性价比的商品」,而是商家手里握着的「广告预算」。

由此可能导致的结果是:阿里系电商平台的商品丰富度、性价比日趋下降。

那么,威胁在哪里?

二、看趋势:ChatGPT的浪潮

科技,会带来新的消费趋势。

尤其是ChatGPT等人工智能语言模型的到来,带来的影响将会是颠覆性的。

在电商零售的场景里,我们可以预想到的是,「对话式购物」将成为未来的主流趋势。

所谓「对话式购物」,即消费者通过自然语言与聊天机器人沟通,毫不费力地就能了解不同渠道的商品信息、价格、口碑等。

在新的购物体验下,消费者的购物偏好将可能发生明显变化:

一是「比价」,二是「个性化」。

1. 比价

ChatGPT等自然语言处理工具,让商品信息和价格获取越来越容易,这将会进一步提升消费者的「价格敏感度」

近几年,拼多多的崛起,也正是印证了“低价商品”的魅力。

随着零售增长放缓,储蓄率上升,拼多多等低价平台受到广大用户的欢迎。

如今的拼多多,已不再只是下沉市场的淘货神器,同时也是一线城市的香饽饽。

人们热衷于淘各种物美价廉的好货,日用百货、服饰配件、居家好物、绿植花卉等。他们对商品的价格竞争力要求更高,却对品牌知名度、物流速度等要求更低。

而ChatGPT将可能进一步放大人们的「比价」心理。

无需切换平台,问一嘴就能比价。