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36氪独家|京东零售开启5年来最大组织变革:取消事业群制,全面打通自营与POP

一场5年来最大的组织变革正在京东零售内部拉开。

36氪独家获悉,在4月9日的经营管理会上,京东零售确立了最新的组织架构变革框架,主要包含以下内容:

取消事业群制,变为事业部制,原事业群负责人将担任事业部负责人;

原事业群统管下的各事业部,将按照细分品类拆分为具体的经营单元,给予品类负责人更多的决策自主权,也包括人事任免等权利;

此外,拆分后的经营单元内,将不再区分POP和自营,二者全面打通,由统一的品类负责人管理,进一步实现流量“平权”。

这是继2018年,将事业部升级为事业群制后,京东零售5年来最大的组织架构调整,也是自涉足POP业务以来,京东内部第一次打通自营和POP,真正的实现一盘货。

据36氪了解,此次调整主要涉及京东零售的经营业务部门,中台以及各职能部门将不参与其中,此外,也不涉及人员优化。

据知情人士透露,这场由刘强东亲自主持的高管会,保密程度极高,仅有包括京东集团、京东零售等核心高管参与。这场组织变革从去年底刘强东重回业务一线就开始酝酿,并在今年一季度被密集讨论,最终于上周末正式落地。

“从昨天开始,京东的HR已密集与各京东零售副总裁沟通变革事宜,预计很快就会调整完毕”,上述知情人士告诉36氪。

现阶段,京东零售旗下共包括家电家居、3C数码、大商超、生活服务、大时尚等5大事业群,以及同城零售和企业业务等多个独立事业部。此次变革后,5大事业群负责人将统一变更为事业部负责人,继续向京东零售CEO辛利军汇报,各业务单元负责人将向事业部负责人汇报。

重归事业部制背后,是管理层级的精简。有内部人士透露,调整完成后,京东零售普通员工与CEO的汇报层级最多只有3级--原先组织架构为事业群-事业部-细分业务部-商品组-普通员工,现在变成事业部-细分业务单元-普通员工,这将有效提高组织效率,激发组织活力。

这场巨大的组织变革,也是京东几年来一直推崇的“Big Boss ”机制的延续,它由刘强东在2019年提出。其核心理念是,将每一个细小业务单元都视为一个经营实体,每一个实体管理者都是一个真正的Boss,把经营决策权交给离客户最近、最了解市场需求的人,提升业务部门对客户和市场的反应速度,提高作战效能。

Big Boss最早于2020年在京东物流试点。此次京东零售的组织变革,将是 Big Boss 在京东内部大规模推行的开始。而据36氪了解,京东零售外,京东物流对应的组织调整也将很快落地。

抛却对组织活力的激发,在内部人士看来,这一调整也有助于中层干部的培养,培养一批“少将团长”,完善人才梯队建设。

2018年初,长久来实行事业部制的京东零售,将七大事业部升级为三大事业群。刘强东在当年的内部信中强调,“希望能最大程度的提升资源使用效率,使相关联的业务产生协同效应”,这也是京东后来推行中台制度的雏形。那一年,京东的员工数首次超过了15万人,交易额也在12年间增长了九万倍。

在大中台、小前台的组织机制中,作为前台的一线业务会更敏捷,更快速适应瞬息万变的市场,中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。

中台战略帮助京东度过了2018年的组织危机,实现了连续3年的高速增长。但5年过去了,伴随组织的庞大和臃肿,继续依靠中台推动业务增长,已不再适应当下的竞争态势,这也是京东选择回归事业部制,压缩组织层级的重要原因。

从去年9月开始,京东对中台的削弱就已经开始。一个表现是,生态业务中心技术团队被合并到了由中台体系中。

一位知情人士透露,“这是为了将中台打薄,避免重复造轮子的现象”。巅峰时期,京东零售的中台体系曾接近万人,但如今这一人数已大幅缩减。