上周，拼多多因“炸店”一事再次引发大众关注。

3月28日以来，拼多多几十家品牌店集中被大量恶意下单，然后闪退单，同时客服人员遭到辱骂。这让很多被炸店的商家损失惨重。相关报道称，拼多多已固定相关证据，并将坚决诉诸司法机关。

据悉，此次炸店瞄准拼多多平台上的“百亿店”（参与百亿补贴的店铺）、品牌店，且使用拼多多“仅退款”功能进行攻击（“仅退款”功能是拼多多针对个别商家给的货品达不到消费者要求，而消费者收到货了可以不退货，直接要回付款的功能，这是拼多多“人为先”理念践行对消费者一种极致保护和补偿的体现，也是对商家交付商品的监督）。

他们有组织且“下手精准”。据行业人士分析，这批“炸店”势力也是电商从业者。

他们利用本来是保护消费者利益功能的“仅退款”进行攻击，让这些受害商家，特别是品牌商家损失翻三倍。甚至这一冲动行为，也直接伤害了这些电商从业者的“衣食父母”消费者们。

4月3日，拼多多店小二“马克”在朋友圈怒斥“炸店”行为。他称目前有组织有预谋的“打砸”行为仍在持续，平台“百亿补贴”的店铺和商品成为攻击的主要目标。拼多多的消费者也开始受到“网暴行为”的波及。

拼多多小二表示，“炸店”势力的“网暴行为”已经扩散到了无辜的消费者群体。一些消费者在网络上自主发声的购物体验，也遭到“炸店”势力无差别的谩骂和攻击。

（店小二朋友圈截图）

这是一个微妙的信号。

如今，电商格局还处于剧变阶段，传统电商巨头淘宝、京东不甘落后，抖音、快手也凭借内容流量优势杀入，而拼多多仍在逆势快速爆发阶段。

品牌商家，一直是各电商争取的核心资源。

例如，拼多多发起的百亿补贴（后来京东、淘宝也纷纷跟进），贴钱也要让消费者能买到苹果、华为手机等大牌。因为品牌商家自带流量势能，也代表了平台更好服务消费者的实力。

难以想象一家电商平台缺失大众熟知的大品牌，那将给自身带来严重影响，整个生态里的中小商家也将受到损害。但拼多多这次却面临了品牌店集体被炸店攻击的危局。

产业浪潮社认为，其中有两种解读。

其一，是参与此次事件的电商的从业者是拼多多自身商家，因为一时情绪上头，认为是品牌商家的活动抢占了自己的市场。他们缺乏清醒的认知，如果品牌和优质商家都走了，伤害的是消费者，生态恶化了消费者将用脚投票，最终被伤害的是拼多多上所有电商从业者。

还有另外一种看法是，各大电商平台竞争愈发激烈，淘宝和京东都在跟进拼多多的百亿补贴模式，抖音强势杀入电商，他们并不希望拼多多在拥有低价中小商家优势的同时，还占据着大品牌商家的流量和品牌势能，因此也不排除有其他电商平台对于拼多多生态的百马伐骥。

当然，以上说法有待进一步证实。但是拼多多自从2016年4月诞生开始，其模式就对传统电商平台，以及传统电商从业者造成了巨大的冲击。