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优惠券设计:促销

本文是关于优惠券功能设计的基础知识浅析,希望能够给你带来一些收获。

一入产品深似海,为谁辛苦为谁甜

自从进入产品坑以来,一直都是向各路产品大神学习,不断输入,今年想把自己学习到的东西进行输出。在强迫自己整理知识体系过程中,不断提升自己,毕竟传授者才是知识传递过程中最大的受益者,而且传授也是最有效的学习方式;同时也希望自己的文章可以给其他同行朋友带来些启发,如果有幸可以结识更多同道中人,相互交流就更加不胜欣喜了。

本系列是浅析优惠券的基础知识,后续还会不断的更新完善。现今To C产品只要涉及交易,就不可避免使用优惠券这一促销手段,优惠券也是交易过程中使用最多,效果最好的营销手段。在电商、外卖、金融等领域,为了勾引用户消费,优惠券手段可谓是花样百出。

优惠券的功能设计已比较完善,不同的业务场景会对应的不同的优惠券体系,但是优惠券的主要要素其实就那么几种,只要梳理清楚,那么就可以从0到1地设计出一套优惠券系统。嗨不嗨皮!

优惠券流程节点

创建优惠券是优惠券系统的搭建的源头,所以本章主要介绍创建优惠券的规则范围。

创建优惠券

创建优惠券是搭建优惠券系统的起步阶段,算是夯实基础,基础规则都要在此时想好,细节点比较多,所以产品思考此处功能时一定要多多益善,尽可能覆盖到业务会涉及的场景,然后再结合实际业务相应做减法。

创建优惠券主体大致有几部分组成:类型、状态、使用范围、时间、退款、个性规则。

类型:

优惠券类型的创建要根据公司实际情况和用户群体去设计,主要有满减、满赠(交易后行为)、直减、折扣券、包邮券(可以理解是满减券的一种)、优惠码。

状态:

未使用,占用中:有两种情况,一是用户下单成功未支付但使用了优惠券;二是下单未成功券也已使用。已使用,已过期,已失效:通过退款产生的作废券。

使用范围:

使用优惠券的用户类型、使用优惠券的商品订单类型。人尽其用,物尽其才,优惠券的发放不是随便乱发的,一定要定位好用户群体。什么类型的优惠券给什么类型的用户能获得最大收益,这在创建券的过程中要不断的问自己,如果为了业绩而胡乱发券,不仅毫无作用,还会引起用户方案,对产品的信任度会下降,狼来了的故事就会上演。所以准确定位用户类型是要下一番功夫的。