每一次逛网购商城，咱们总能看见这样那样的促销活动，活动的同时总会“塞”一把优惠券到咱们的账户中。促销是所有电商平台日常运营的重要组成部分，是为了实现拉新、促活、销库存、打造爆款、提高客单价、扩大品牌知名等目的手段。本篇将重点描述关于优惠券前后端模块。

因业务方向和运营促销，优惠券的品类和规则往往会以不同维度更多元的表现形式进行展现。

在设计优惠券系统前后台时，作为产品的我们不仅需要了解市面上绝大部分的优惠券( 跨店铺满减券/ Plus会员无门槛券/ Push定向券等等)，认识各种繁琐规则，还需要因地制宜，根据产品业务主体进行剖析找到适合公司产品本身的优惠促活拉新方式。

下面截几个笔者常用的购买B2B的图( 其他考拉/国美/小米等这里不一一展示 )：

了解各大平台电商优惠券的特性和用途后，按照规律以不同的维度进行划分，这样也有助于梳理产品规则和产品流程，防止因为规则碰撞或流程疏漏导致一场满心期待的促销活动变成“黑天鹅事件”。

17年有几个典型案例。某天猫商家电视价格摆错，60英寸4K仅售1999，一小时损失高达400W；京东某商家优惠券叠加，珠串100串合计下单作价2元；猫超、商城品牌店等错价这类事情更是不计其数，羊毛群大哥会薅到你怀疑人生。(Ps：关于优惠券的漏洞可参阅笔者另两篇文章：《从产品流程上，复盘拼多多的风控漏洞》、《复盘淘宝双十一，我用产品思维薅羊毛》)

一、发放方式

优惠券发放的途径我们这里为两种，系统发放和用户领取。

系统发放 根据行为操作来判断，我们分为 系统自动发放 和 人工手动发放 。

• 系统自动发放：指制定规则，系统程序设置后符合规则就触发发券逻辑。满足条件后，用户主动或被动触发获得优惠券，可以是主动触发( 短信链接 / 销售定向发券 )，也可以是被动响应，被动响应有以下几种形式：1.进入页面，新用户条件or满足场景触发弹窗，告知用户获得xxx课程优惠券；2.用户数据行为分析.判断相对应的用户需求,定向push对应的需求券,在合适的时间弹窗促销.(PS：条件触发，弹窗已领，饿了有人送饭到嘴边多美好)。两种方式效果,笔者倾向被动触发。随风潜入夜,润物细无声,自然的方式相较尽不突兀的方式给用户传递优惠.而短信告知的方式不仅需要花钱且常被误以为是诈骗信息。
• 人工手动发放：当有奖励或者赔偿用户时，可由客服或运营人员手动发放。在这块我们特指补偿机制下，做用户关怀以及安抚用户时发送的特定补偿券。

用户领取 根据获取层级来划分，我们分为 一级领取 和 二级领取 。

• 一级领取指的是活动页面直接领取。