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如何搭建优惠券营销体系?

编辑导语:如今随着电商行业的不断发展,越来越多的用户开始用电商平台进行购物,方便的同时也还有很多优惠方式,比如电商平台的优惠券等等,优惠券也可以刺激消费者消费;本文作者分享了关于优惠券营销体系的搭建,我们一起来了解一下。

最近刚完成电商平台的优惠券体系的规划,决定将整个优惠券体系搭建的过程整理成文字以供交流,也方便自己也复盘一下整个过程,欢迎拍砖。

01 优惠券有啥意义?

在运营人员做营销活动的时候,优惠券无疑是营销活动中使用频率最高的营销方式了,但追本溯源,优惠券存在的意义又是什么呢?

优惠券营销体系,主要是为了满足促进买卖双方的活跃度,提升交易额而设定的营销形式;运营人员为了满足拉新、促活、提升客单价、提升复购率等用途。

我们会看到,用户之所以愿意使用优惠券,是因为通过使用优惠券,可以在购物过程中减少实际支付的金额,也就是少花钱。

目前运营过程中常用的优惠券种类有立减券、满减券、折扣券三种优惠券,但这三种优惠券使用的侧重点不一样。

① 立减券:立减券本质上是无门槛使用券,主要针对有购买意向,但嫌价格太高的用户拉首单使用的。

② 满减券是有门槛使用券,例如满100元减20元,便于合理控制活动成本(刺激型”优惠券的作用在于:我们通过设定一些有获取门槛的优惠券,让那些原本可以接受高价的用户继续高价购买,而另外那些不能接受高价的用户,则通过优惠券的方式降低价格以满足他们的心理价格)。

③ 折扣券可设置有门槛和无门槛使用规则:例如满100元打9折,满100元就是就是折扣券的使用门槛,这类优惠券主要用来提升客单价时使用。无门槛打折券主要用来提升销量时使用。

以上主要说的是前端需求和应用场景,针对已有的需求和场景我们该怎么搭建优惠券呢?

02 优惠券模板

我们常见的优惠券系统是把新建优惠券和发放优惠券合在一起的,但在优惠券发放的过程中经常会出现同一种优惠需要分不同的渠道发放,所以在新建优惠券时可以将建优惠券模板和发放优惠券分开设计,先新建一个优惠券模板,再按渠道发放优惠券。

如果用户可通过多个渠道购买商品,比如小程序、APP端、web端均可购买商品,那么在新建优惠券时应该该优惠券模板的应用范围,可用此类优惠券的应用渠道是哪些,是所有渠道可用还是部分渠道可用。

对于立减券,相当于无门槛使用,直接设置减免金额即可(注意:核销是应考虑所购买的商品金额应大于优惠金额才能使用优惠券,优惠金额大于商品金额时不可以可以使用优惠券)。

新建满减券时如果设置的门槛太低了,则难以实现提示客单价的作用,如果设置的太高了,又会把大多数用户拦在门外,所以使用门槛的设置一般接近于商品原有的金额。优惠券售价减去优惠金额时应大于成本价,否则也难以实现盈利,除非营销活动的目的只是单纯考虑提升销量,而不用考虑成本。