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优惠券系统细节剖析(一):关于优惠券分类及对应设计思路

本系列文章会列举抛出一些新人往往容易忽略的细节问题并尝试对细节进行深入分析,今天主要想讲讲关于优惠券的分类及对应设计思路。

为什么要写这个系列

本人三岁产品经理,自从转岗产品岗后很少写文章于是发现自己的文笔已经是一天不如一天,在踏入30岁队列后也开始对后续的职业规划发展有一定思考,因此决定把自己的文笔给捡回来。

之所以选择“优惠券”作为自己的开山练手作仅仅是因为最近在设计电商优惠券系统,而2年前刚转产品岗的时候已被安排过优惠券需求整理的任务,后来领导层因为“优惠券也是钱,这个钱由谁承担”这一类的问题而把这个需求搁置了。

如今因为业务需要于是重新把需求进行了梳理,对优惠券有一些自己新的认识和看法,虽然在平台内已经有很多大神对优惠券系统的相关需求进行了经验上的分享,但是其实真正投入去整理思考的时候会发现存在许多细节和等待你掉下去的坑。

时隔两年后重新回望当年自己产品小白的需求文档,也发现自己确实掉好几个坑里了,相信很多产品新人也会遇到诸如此类的问题,因此本人这次就以优惠券系统为展开去分享一些认识,能帮助到别人最好,实在不行就作为自己的文笔练习素材,如有错误或者不同看法也欢迎大家评论区交流探讨。

关于一些很少人提到却又容易被忽略的细节

平台内关于优惠券系统的文章,绝大部分都是从整体层面去讲述大流程,也有部分文章是针对其中某一部分进行了展开介绍,浏览下来确实起到了一定的引导作用,但是关于一些实际需求整理过程中必须解决的细节问题却很难寻找到相关资料。

所以关于优惠券整体介绍我就不重复展开,大家可自行搜索浏览,本系列文章会列举抛出一些新人往往容易忽略的细节问题并尝试对细节进行深入分析,今天主要想讲讲关于优惠券的分类及对应设计思路。

关于优惠券业务场景的分类总结

关于优惠券种类,我们经常可以听到全品券、类目券、品牌券、活动券、单品券,现金券、满减券,在不同的分类纬度中都可以分出多个种类,但是多种分类组合起来后会让刚接触优惠券系统的新人们分不清楚,而如若在设计规划优惠券系统时不全盘考虑,后续若需增加优惠券类型则可能会带来重复性开发而浪费资源。

因此搞懂优惠券类型上的逻辑区别,理清楚当前业务形态下更需要何种类型优惠券进行优先开发,并留好后续产品设计的余地,会让后续的迭代过程更加顺畅。

目前,常见的分类维度如下:

1. 领取门槛

领取门槛主要指当用户浏览到优惠券领取入口时,以当前用户身份状态下是否能成功领取到优惠券。常见领取门槛有4种:

  1. 普通优惠券:最普遍的形态,只要是个人都能领(特殊情况除外,如电商平台常见的黑名单号则可能无法领取);
  2. 新人优惠券:仅新注册用户可以领取;
  3. 首单优惠券:仅未在商城成功下过订单产生订单记录的用户可以领取;
  4. 指定用户优惠券:不同电商产品体系下通常会有不同的设计,如:京东的vip等级用户优惠券、云集的店主专享优惠券,均是这样一种类型。

2. 领取方式

领取方式主要指优惠券如何成功到达用户的优惠券账户中,成为用户所持有的“可用优惠券”。

常见领取方式有2种: