大家对优惠券应该都比较熟悉，有过网购经验的人应该都用过，优惠券也是商家促销一种常用的手段，今天来跟大家介绍下B2C平台优惠券一般都是如何设计的。

优惠券其实本质是一种代金券，用户可以通过各种渠道获得（下单返券、活动领券，系统赠券，线下广告单等），在下单的时候使用，可以抵扣全部或者部分订单金额。

分类方式

现实中我们在各大平台上遇到各种各样的优惠券，这里稍作总结，可以按照如下方式分为3大类。

1.使用方式

• 个人优惠券
• 公共优惠券

2.商品适用范围

按照商品范围分又可以分为如下几类，从各种维度对商品进行组合。

• 整网优惠券
• 类目优惠券：
• 品牌优惠券：
• 商品优惠券：
• 客户端专享券：
• 平台专享券：

3.是否有使用门槛

• 现金券：
• 满减券：

发放渠道

对于这些优惠券又有很多种发放渠道，总结来说大概有以下几类。

1.用户主动领取

用户通过活动页主动领取，这是最常用的券的获取方式。一般是在活动页面或者是商详页上。下图为京东的领券中心，将所有的券聚合在一起方便用户挑选有需要的券。

2.客服发券

为安抚、补偿客户，客服通过运营后台给指定用户发券。这个渠道知道的人应该不是很多，一般出现售后问题时并且是平台商自己的责任，客服为了安抚客户会给客户一定的补偿，这种补偿一般都是现金券。

3.系统发券

运营通过后台批量发券，通常是通过搞外部活动，收集到参与活动的uid或手机号进行定向发券。不知道大家有没有这种体验，一般在大促之前，我们之前注册过的各种电商平台都会给我们推送N多短信，提醒我们说“给您的账号里面发送了XX元优惠券，请在XX日期前登陆XX网站尽快使用”。

4.促销系统发券

单品赠券

这是一种促销方式，购买某个商品赠送指定优惠券。

满返券

这也是一种比较常见的促销手段，提升复购率的一种比较有效的方式，通常是在购买特定范围的商品达到一定的金额后即自动返给用户特定的优惠券，这种券一般都是满减券。

优惠券生命周期

上面介绍了优惠券的几种常见类型和发放渠道，下面来介绍下优惠券的生命周期，基本上就是经过了创建、投放、领取、消耗/回收、统计分析。我们按照这个生命周期看下每个环节如何设计的。