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近日，漳州曾先生向《维权007》投诉称，他曾于10月31日通过提前预约的方式，在“华为京东自营官方旗舰店”购买了一台华为Mate60 Pro手机，但至今没有发货。他之后几天在京东另一家自营店“京东通信京东自营旗舰店”购买的同款手机可以下单并承诺在11月9日之前收到货，区别是后者进行了捆绑销售，他需要同时购买延保套餐才能下单。在曾先生看来，同样都是京东自营店，自己花正常价格买的手机不发货，京东的目的就是促进捆绑套餐的销售。

曾先生：

京东的吃相太难看了

曾先生告诉记者，由于自己目前在用的手机使用年限比较久，有些卡顿，就想着买台新的。

考虑到华为Mate60 Pro最近比较火，他就在京东APP上蹲守，发现“华为京东自营官方旗舰店”有推出预约抢购服务，10月31日，他提前在店铺销售页面进行了预约，并于当晚8点准时发起抢购。“手速和网速都比较快，顺利抢购成功，还是以原价6999元的价格购买的，当时想着运气还不错。”

订单截图，图由曾先生提供

可等了几天，曾先生并没有等来这家京东自营店的发货通知。他特意上预约页面和手机的详情介绍页面查看，也没找到发货时间的提醒。“也就是说，我买的这台手机并不是预售的，按照通常的网上交易惯例，京东大部分产品在次日就会送达，较为特殊情况下48小时内会发货。”

无奈之下，曾先生多次联系京东客服，直到11月3日，对方才回电称，因为这款手机没有货，当时还在采购，无法得知具体的发货时间。

“京东方面给了个方案，就是补偿我30元，然后帮我取消订单，这个方案马上就被我拒绝了。”曾先生说，后续自己再咨询类似问题，京东方面就没有给出新回复了。

11月5日，曾先生在另一家京东自营店“京东通信京东自营旗舰店”内，发现也有销售同款手机，但这家店进行的是捆绑销售，也就是必须同时购买延保套餐。最后，他花了8200元左右的价格，买了手机加延保套餐。

另一家自营店的购物记录，图由曾先生提供

“结果后面买的这个手机可以很快发货了。”在曾先生看来，两家店都是京东自营店，既然“京东通信京东自营旗舰店”能这么快发货，那说明市场并不是那么缺货，自己在“华为京东自营官方旗舰店”购买的手机之所以不发货，京东一个重要目的就是加价，“就是捆绑销售延保套餐，逼得你多花钱，所以我说京东的吃相很难看。”