有人问我，如何把平凡的生活过得成功？我想，关于生活关于成功，一千个人眼中有一千个哈姆雷特。

人生真实，众生皆苦，有人说“你我皆凡人，生在人世间，终日奔波苦 一刻不得闲”，也有说唱“这世界总有些泥泞，逆着风雨脚步不停，平凡的你如一抹微光，照亮世界，灿若繁星。”

生活是一半是诗意，一半是烟火，可能平凡，亦是一种胜利。

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最近，被全能妈妈徐永莉的故事感动到了。

徐永莉，河南商丘的一名医院护士，她工作十分辛苦，每月只有两千多块的工资。徐永莉有一个15岁的女儿和一个8岁的儿子，年迈的父母也需要照料。而她却能把家人照料的妥妥贴贴，过上体面的生活。

每个月徐永莉花1k在拼多多为全家购买东西。谈到她为何选择拼多多时，她说：“当一个大管家，不只是因为这个东西便宜我才买，是达到我所认为的好才会下单，价格和质量在我这过关，我可能是花最少的钱，但能满足全家的需求。“

徐永莉自称，她是拼多多最早的一批用户，也是最忠实的用户。2016年12月，徐永莉开始用拼多多，第一笔订单是买给自己的一件女式打底衣，到2023年，徐小莉在拼多多下单超1500多次，从给父母和孩子的蔬果、日用品，到她自己的化妆用品。

徐永莉在分享自己淘到便宜好货时，言语中透露出一丝得意。比如有一次，她领到一张拼多多优惠券，只花十元就为女儿买了一双很流行的洞洞鞋。以前徐永莉看超市里一个蛋挞卖4块，贵的不行，现在烤箱、蛋挞皮都直接从网上买，自己去做了发现原来吃上蛋挞很简单。

她也坦言，一开始，她对网络购物抱有一种狐疑态度，总要在线下线上比价才放心：”我以前逛超市，一根眉笔我都犹豫好久，还要拍照搜下是不是拼多多更便宜。“但现在不会了，她都直接在拼多多买。

她说：”人都喜欢对自己用心、上心的人，为什么要拒绝一个对自己好的人或者平台呢？““拼多多给我生活带来的最大影响是在这个平台买到实惠的东西，但是却满足了生活品质需求，让我过得很体面。”

作为一个老用户，徐永莉对于拼多多这些年的变化感受最为深刻。她说，拼多多对质量把关越来越严格，售后用心，对客户的需求都很照顾。”如果买到的东西不好，拍照上传，客服十来分钟就会联系我。拼多多有上门取件，退货之后直接就上门儿，带运费险的直接就退掉。”

徐永莉的说法，也从公开信息中得到印证，按照拼多多对售后服务优化的最新要求，拼多多此前店铺5分钟内回复率不能低于70%，现在已升级至店铺3分钟回复率不低于80%。如果商家消极应对，平台会进行主动介入，通过和消费者确认诉求的方式，合理响应消费者诉求。