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薅了拼多多“羊毛”几千万元要还吗?律师说:不当得利,应该退还

每经记者:易望奇 易启江 每经编辑:廖 丹

视觉中国图

和许多“羊毛党”一样,网友小A早晨利用拼多多bug,薅走拼多多“羊毛”,利用领取的100元无门槛优惠券购买了商品。但看到拼多多报警的消息后,忐忑不安之际,却已被拼多多单方面关闭订单(实物订单),退回了已支付金额。拼多多还公告称,平台消费者原本正常领取的优惠券不受影响。

而你使用优惠券充值了话费和购买了Q币的订单,拼多多将怎么处理?是否会联手腾讯冻结你的Q币余额?毕竟腾讯控股是拼多多第二大股东。

事件还原:“羊毛党”利用bug充话费

1月20日凌晨,拼多多被曝出现巨大漏洞,用户可领100元无门槛券,有大批用户凌晨上线“薅羊毛”,利用无门槛券充值话费、买Q币,充100元话费只需要0.44元。

网络截图显示,有人充的话费已够用十几年,还有人晒图表示已买了90多万元Q币。网络疯传:上述时间,拼多多被“羊毛党”利用bug薅走200亿元。

市值260多亿美元的拼多多被薅走200亿元人民币是什么概念?拼多多2018年1~3季度累计营业收入才75亿元人民币,2017年全年才17亿元人民币。200亿元比2017年营业收入的10倍还要多。有网友因此担心,没有被“假货漩涡”洗白的拼多多,会不会因这次bug而一夜倒闭。

但从日前拼拼多公告来看,其表示被盗取了数千万元平台优惠券。

拼多多同时公告称,平台消费者原本正常领取的优惠券不受影响:

1月20日晨,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。针对此行为,平台已第一时间修复漏洞,同时已向公安机关报案,并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。目前平台正对涉事订单进行溯源追踪,并将根据警方调查结果对相关订单作出最终处理。

平台消费者原本正常领取的优惠券不受影响,感谢您的理解。是200亿元还是数千万,大众暂时无法得知。据《每日经济新闻》记者观察,有个店铺显示,已经成交了43万单,价值4300万元。是真的出现漏洞被“薅羊毛”,还是进行公关营销,周一看股价就能见分晓。

“羊毛党”反击:请拼多多履行合同义务

但是,许多参与“薅羊毛”的网友并不认可拼多多“打击网络黑灰产团伙”的观点,纷纷在拼多多官微留言质疑拼多多搞虚假营销。

对拼多多单方面关闭订单拒绝发货的行为,更有网友表示要索赔——

本人于2019年1月20日上午,通过朋友推荐,网络领取拼多多优惠券100元,使用限制是满100即可使用,购买了各类商品,后拼多多客服联系本人,告知本人此订单的优惠券无效,不能使用,不能发货。本人提出如下意见及索赔:

1、此优惠券是本人在网上正常领取的,并不是通过网络漏洞修改数据非法获取的;

2、拼多多自身技术问题,应该及时补救并且追究当事技术部门和非法黑客的责任,而不是把损失转嫁到消费者身上。

3、优惠券本身能使用,消费者合法地使用了,该网络购买合同已生效。

4、拼多多在未经过本人同意的情况下,擅自更改优惠券使用规则并拒绝发货,违反了《中华人民共和国合同法》相关规定。

本人要求拼多多平台应按合同履行自己的义务,如不能履行,按《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定进行赔偿。

“羊毛党”对与错律师及警方各持己见

中国银行法学研究会理事肖飒律师:普通用户应返还不当得利,拼多多可向职业”羊毛党“索赔

1.对拼多多本身而言,其APP后端出现bug,以致产生巨额亏损,拼多多有权向利用系统漏洞诈骗优惠券的职业“羊毛党”索赔;