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淘宝新增中小件送货上门规范;天猫续签开启

· 淘宝新增中小件送货上门规范

· 淘宝天猫“破损包退服务”变更

· 淘宝产业带新商成长指南发布

· 天猫2024年度商家续签开启

· 淘宝平台网络水军11月公告




· 淘宝新增中小件送货上门规范

淘宝将于11月23日推出中小件实物“送货上门”服务和规范,商家订购服务并设置商品后,可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。除特殊情形外,未提供或超时未提供该服务且被消费者在7天内投诉并成立,每个服务单需向消费者赔付10元。

· 淘宝天猫“破损包退服务”变更

为提升商家竞争力和消费者体验,淘宝天猫升级“破损包退”服务为食品行业的基础特色服务,“零食/坚果/特产”、“咖啡/麦片/冲饮”、“粮油调味/速食/干货/烘焙”、“茶”类目的商家默认支持“破损包退”服务。其他商家也可通过“千牛-特色服务-加入服务-破损包退”申请。

· 淘宝产业带新商成长指南发布

淘宝中小商家成长联合淘宝教育为产业带商家梳理了基于店铺经营及平台策略权益结合的成长链路大图,覆盖开店、促成交、打爆款三大经营周期的方法指引,同时也基于成长大图为商家匹配了对应的学习课程,助力产业带商家更好地入淘经营和成长。

· 天猫2024年度商家续签开启

本次续签期预计为2023年11月21日12时至12月26日18时结束,续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节,续签路径为“商家中心-续签服务专区”。请商家准时完成续签,并在日常经营中及时更新将要过期的资质,以免因资质失效过期影响经营。

· 淘宝平台网络水军11月公告

为进一步做好“清朗·打击网络水军操纵信息内容”专项行动,淘宝平台加大清理网络水军违法违规信息力度,对相关违规商品进行下架,对问题严重的商家予以封禁,希望平台商家引以为戒,合规经营,共建网上清朗生态环境。11月被封禁的商家见下方链接。