11月12日傍晚有网友爆出阿里旗下多款APP出现不同程度的故障原因或在于阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常

随后“阿里全系产品崩了”“淘宝又崩了”“闲鱼崩了”“钉钉崩了”“阿里云盘崩了”等话题相继登上热搜

据网友实测，故障范围涵盖阿里云、阿里云盘、淘宝、天猫、闲鱼、饿了么、钉钉、夸克、盒马、不背单词、CSDN图床、语雀等一系列阿里系应用，其中钉钉等应用直接无法打开，淘宝、天猫、闲鱼等则是交易系统故障。有网友表示，不少硬件也受到影响，如天猫精灵。

从网友反馈时间来看，故障持续时间约一小时。

前一天正值双11，于是不少网友推测服务器故障或受到其影响。