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Long China 50 独家|开“卷”拼多多,京东将升级「百亿补贴」为一级入口

宣布将“低价”作为今年京东零售的主题后,京东终于有所行动。

36氪独家获悉,京东将于3月初(3月8日)正式上线“百亿补贴”频道,直接对标拼多多,目前已进入商品池选定以及竞价系统上线前的冲刺阶段。

与此前只在6·18或者双11等大促期间出现在“京东秒杀”子频道中不同,这次“百亿补贴”将在京东app内拥有一级入口,由以往的“大促”模式变为“日销”模式。

一位内部人士透露,此次百亿补贴将覆盖全品类,并不只局限于3C等京东传统优势品类,且自营和POP商家都将参与其中。

据悉,京东将在后台设置全网比价系统,“也会安排采销实时进行跟价,商品价格一旦高于外网,将实行‘双倍赔付’”,上述人士告诉36氪。不过,“双倍赔付”有一定的商品池,并不覆盖全品类商品。

多位商家都在近期收到了京东采销的通知,要求其调整产品结构。一位家电POP商家表示,“百亿补贴可能会设置差异化商品,与原有的自营和POP店铺商品做一定区隔。”

早在前两年,京东就开始“百亿补贴”的尝试,但因为预算有限,且选品局限——以自营商品或者3c品类为主,效果并不尽如人意。

对于此次百亿补贴的改版,早在去年双11前后京东内部就已有讨论。有知情人士透露,去年双11前夕,京东已经开始拿着李佳琦、罗永浩等主播的价格与厂商比价,要求重新拿到最低的报价。但彼时商家反映普遍冷淡,京东得到的反馈并不好。

“立项的过程也是一波三折”,一位京东零售的中层告诉36氪,不同部门之间分歧很大。“百亿补贴的定价体系会不会冲击原有自营和POP生态?流量和搜索权重如何分配?GMV和利润怎么保证?”都是讨论会上争议的焦点。

上述中层透露,直到上周,这一项目才最终由京东零售CEO辛利军拍板,并在预算层面不设上限。但该中层也表示,目前内部还暂时没有确定的GMV目标。

2019年6月,为了弥补自己在一二线城市高价值用户的不足,拼多多正式上线“百亿补贴”频道,根据官方说法,其补贴的商品SKU在1万上下,贡献的GMV已占到总GMV的10%左右。

依靠对苹果、戴森、茅台等大牌动辄补贴500元的巨大优惠,拼多多从天猫和京东手中抢走了大量的用户订单,获得了GM爆发的同时,也带来了平台美誉度的升级。

早从2021年开始,京东内部就已对此警惕,但直到去年3C品类增长的持续疲软,内部的焦虑才愈发明显。去年三季度,京东在3C电子的收入同比仅增长8%。

“百亿补贴”独立频道的上线,能帮助京东稳住一二线城市的用户,而延伸全品类的覆盖,或许也能让京东在“京喜业务”撤退后,重新找到对下沉市场的抓手,“稳住存量,继续追求新增量”是“百亿补贴”应该起到的作用。

作为一家有着传统零售基因的互联网公司,京东过去十几年的立足根本是“成本、效率和体验”,但在过去几年这一优势正在被蚕食。

去年底的内部管理会上,刘强东痛批了一众高管,并强调“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。不要以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁”。在这之后,京东零售内部就把2023年的主基调确定为“低价”。

刘强东的洞察无比准确。多位京东零售内部员工反馈,过去两年,在很多品类上京东的商品价格已经高过天猫,这在以前是不可能发生的事情。

原因有很多,例如在很多品类上京东的佣金抽成要高于天猫;处于用户体验的考虑,京东会要求POP商家采用京东物流的服务,这变相提高了商家的履约成本。

一位内部人士还告诉36氪,“拼多多的很多品类并不要求展示好评率,但京东会要求商家的好评率在90%,甚至95%以上,达不到就可能被降权”,这一严苛的要求也增加了商家的服务成本。