21世纪经济报道记者董静怡 上海报道

“这个产品，在Temu上只要十块钱！”一位工厂卖家在朋友圈晒出一个遥控坦克玩具的视频，极致的低价实实在在展现在大家面前。

当在其他平台定价百元的玩具将价格降低到十元钱，Temu在海外的火爆也变得不难理解。而在低价的背后，更被跨境电商卖家们关注的，是将运营交给平台的“全托管”模式。

全托管模式指的是，商家把货给到平台，由平台方进行售卖，卖家只需要单纯的提供货物，具体的运营、物流、履约以及售后等工作都由平台完成。

在买家侧，该模式无疑是利好的，不仅产品价格低廉，服务也相对规范化。对于卖家来说，或多或少会失去对于产品的控制权，尤其利润方面受到影响。不过在销量方面，平台往往可以更精准地洞察市场、筛选产品，同时加上平台本身政策及流量支持，有不少卖家在入局全托管后销量倍增。

全托管走到今天，已吸引包括Temu、AliExpress速卖通、Lazada、TikTok Shop等多个电商平台入局，是一场跨境电商平台对供应链的补充和争夺，新的行业趋势拉开序幕。

但该模式仍在初期，卖家对于压价的诟病、对于平台运营的不满、市场对于低价竞争的声讨等，伴随着全托管一路的发展。有业内人士指出，该模式更像是目前经济背景和行业竞争下的产物，是否会成为未来的主流趋势仍有待商榷。

该如何客观看待全托管这个新兴事物，是行业当前需要关注的问题。

平台新趋势

全托管成为整个跨境圈的讨论热点，一切的起点还要从在海外势如破竹的Temu说起。

2022年9月，拼多多在北美正式推出了海外版本——Temu，极致的低价使其下载量不断攀升，上线仅一个月，Temu就成为美国下载量最大的购物app之一。

之所以能做到极致的低价，主要是因为平台对货品和价格有着绝对的控制权。在Temu这套模式里，平台会负责主要的店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节，商家则只需要提供货品，定价权掌握在平台手里。

这在某种程度上杜绝了商家发空包、虚假发货，货不对板等问题，提升了买家体验，但商家的话语权被削弱，尤其是没有定价权这一点多被卖家所诟病。Temu往往会要求供应商提供超低的价格，出价最低的供应商才能赢得订单。

以跟1688上供货价差不多的价格登上海外电商市场，Temu体量规模正在飞速增长。Sensor Tower的数据显示，Temu今年前三个月的下载量为1900万次，环比增幅高达57%，霸榜了苹果APP商店和谷歌Play平台下载量第一名。虽然平台存在压价，但出货量巨大，部分卖家的微薄利润仍能靠着走量获得收益。

这一模式也逐步扩展到了其他跨境电商平台，在竞争日益激烈的出海赛道，平台吸引更多卖家和买家的目标变得更为艰巨且重要。

去年末，AliExpress速卖通针对具有商品竞争力的卖家，在韩国市场试点推出全托管模式，它也是全网率先将托管经营服务命名为“全托管”的跨境电商平台。截至今年3月，AliExpress速卖通的整体用户规模年同比增长达45%，订单量同比增长50%，创下历史新高，在韩国市场甚至超过当地电商平台Coupang，该模式的可行性得到证明。

今年4月，AliExpress速卖通全托管业务的正式官宣，将承担起其在新阶段的拉新重任。一位AliExpress速卖通员工称，该业务被蒋凡寄予了不小的期待。去年7月，他在AliExpress速卖通召开管理者大会，为了推行全托管，从整个集团帮助协调资源，而全托管业务则成为了AliExpress速卖通的业务新增长点。

“Temu和速卖通在全托管模式下数据喜人，这无疑给跨境电商行业带来了巨大的冲击，推动了各平台新一轮的变革，面临增长瓶颈的各平台不甘落后，根据自身平台特性纷纷推出全托管模式，以保持用户的活跃度及忠诚度。”浙江艺路优跨境贸易服务有限公司总经理助理丁玲超向21世纪经济报道记者表示。先行者速卖通和Temu在靠全托管取得阶段性胜利之后，随后众多跨境电商平台开始见势跟随。