新京报贝壳财经讯（记者程子姣）1月17日，京东集团面向员工发布了2023年新春贺信。信中提到，2022年，对于京东而言，既经历了上海、北京、重庆等地抗疫的物资保供压力，也在发挥新型实体企业在“有责任的供应链”的效能，帮助以家电业为代表的制造业、为数众多的中小企业和小微商家以及边远地区的农户，开拓市场、降低成本、提升效率，在巨大的经营压力之下，获得收益。

京东在贺信中表示，疫情三年来京东新增了28万员工，如今公司的员工总数已经超过54万，54万员工的背后就是54万个家庭的生计。京东表示，让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，优于商业的成功，公司将持续提升所有物流、客服等基层员工的收入水平和福利保障，公司即便是短期内承受一些成本上的压力，只要条件允许，就要给他们最好的待遇，让他们没有后顾之忧。

2023年也是京东创业的第二十年，回溯过去的二十年，京东几乎是从零起步，一次次地挑战不可能，又一次次地从绝境逢生中突围出来，靠的不是什么高深理论，靠的就是对成本和效率的优化，打造最极致的产品、价格和服务。这条最简单的经营理念，也是全球商业几百年来优胜劣汰的原动力。未来，京东的任何一个业务的发展，必须要为客户带来更好的体验，必须要为行业伙伴实现成本和效率的优化。

以下是贺信全文：

做实事、有价值的事、长期的事 迎接下一个二十年

各位京东同事：

再过几天，我们就将迎来农历癸卯新年。在这里祝愿大家新春快乐、身体健康、家庭幸福！

此时此刻，还有数万名同事坚守在保障万家灯火的一线，甚至很多人春节期间都不能和家人度过，正是因为你们的付出，让数以亿计的京东年货从工厂和田间送到千家万户，让京东把“春节也送货”的承诺坚守到第十一年。这些奋战在物流、客服一线的员工，永远是京东最可爱、最值得尊敬的人！是京东最亮的名片！

当前，病毒感染的威胁并未完全消散，大家一定要注意个人防护，公司也将为坚守一线、原地过年的同事提供高于国家法定标准的福利补贴以及完备的保障。

过去的这一年非常不容易，在行业环境和经营上我们也遇到很多的挑战。在疫情防控最紧迫的时候，我们承受着巨大的压力，调动了所有能调动的力量保障居民生活。为了支援上海、北京、重庆的抗疫保供，我们从全国十几个省市调集了上万名一线员工异地支援，除了已有的公路运输线路之外，组织包机航班、全货机、海运专线、铁路集装箱等一切渠道来稳定运力，保障物资供应不涨价、送得到。我们协调上下游全力保障药品和防疫物资的供应稳定、价格平稳，配合相关部门为全国20多个省市提供防疫物资定向保供，数万名医生通过在线问诊缓解线下医院医疗资源紧张压力，与100多个区域政府和媒体合作推出官方线上医疗服务平台。仅上半年在支援上海、北京等全国各地抗疫保供，京东就累计投入及商家减免费用20亿元。在这场抗疫保供的决战中，每一个京东人都全情投入，感谢所有兄弟们的付出。

过去这一年，京东的零售、科技、物流、健康等业务继续保持高质量的发展。在疫情等各种外部不确定的影响下，众多品牌和商家也承受着巨大的经营压力，越是在这个时候，越是要按照“三毛五理论”让利给合作伙伴。行业的兴衰成败一次次警示我们，没有一个共生的产业生态，我们熬不过任何一次经济周期。京东赚的每一分钱都应该来自于为合作伙伴创造出了更大的价值。过去十年来，京东从打破家电销售渠道的旧商业模式到推进行业摆脱同质化竞争实现创新引领，靠的就是能够帮助中国家电业拓展更广泛、多层次的消费市场，把销售渠道的成本降下来；优化产业链的利润分配，把家电企业的利润提上去；通过对消费需求的深入洞察，让产品的创新迭代快起来。我们和家电业携手并肩，不仅要让中国的消费者落实惠，也要推动中国家电在全球市场上打出竞争力。