随着互联网的发展，网上购物已渗透入我们每个人的工作生活中，成为我们最主要的购物方式之一。正是如此，电商平台的各大模块的需求变得日益精细化，如何提高各个模块的用户体验是产品设计者需要考虑的一大问题。本文分析评测淘宝产品模块“有好货”，并对此提出一些优化建议。

一、调研背景

近年来，随着移动互联网的快速发展，网上购物成为了我们主要的购物方式之一。

淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有海量的用户和商家，涵盖了各种产品和服务。其中，产品模块“有好货”是淘宝的核心功能之一。为用户提供了一种快速浏览淘宝优质产品的方式。

然而随着电商市场的竞争加剧和消费者需求的不断变化，淘宝需要不断优化和升级“有好货”模块，以保持其在市场上的竞争力和用户满意度。因此，淘宝需要对“有好货”模块进行调研，以了解用户需求和市场趋势，进一步提高模块的展示效果和用户购物体验。

二、调研目标

本次调研将着重关注一下几个方面：

• 用户信息
• 用户偏好
• 用户对“有好货”模块的使用现状
• 用户痛点以及优化方案

三、调研方法

问卷：由问卷星PC端进行“申请推荐”服务渠道投放，回收有效样本320份。

四、用户场景

用户使用场景1

音乐表演专业女大学生小A上了一天的课，回到宿舍，想到自己马上就要参加毕业表演了，还没一件合适的演出服，就准备打开淘宝挑选一件适合自己的演出服。翻了一翻推荐列表里的演出服，发现有很多演出服里面的用户评论有很多都是负面说淘宝的，评价好的价格又太贵了。

小A有些拿不准到底该买哪一件演出服，这时她想起室友“有好货”中的商品质量都比较可靠，随即她立即进入淘宝“有好货”中，一进去就给她推荐了很多优质的演出服，价格也很公道。

她直接点进了衣服的视频中观看起了演出服动态的效果，她自己有些拿不准所以想看看评论区的评论，于是点了进去，占据了手机一半屏幕的评论区挡住了商品的视频，小A只能先点了暂停再去看评论区，小A抱怨到：“这个视频模块里怎么连弹幕也不做啊！”

用户使用场景2

从事IT行业男生小B刚进入职场已经三年了，他向公司成功申请到了调到家乡工作的资格，小B虽然调回了家乡但是不想和父母住在一起，他自己在外面租了一个房子，对于喜欢数码产品的小B来说，家里别的地方不用收拾和布局，但是自己的书桌是一定要布置的，中午午休的时候他想去淘宝上购买一些电脑配件，和可以提升自己办公体验的小物件。

所以他直接进入了淘宝“有好货”模块，点击了一个显示器挂灯的商品，随后进入了商品的视频当中。他很好奇视频中书桌的布置，但是操作界面的很多互动按钮和一直弹出来的商品链接影响到了小B的观看体验。他看到屏幕右下角有个放大箭头，随即点了一下，互动按钮和商品链接全消失了，他可以仔仔细细的查看视频中桌面的布置了。

看完视频以后他对这个商品并不是特别满意，随即又下划到了另一个视频，在这个视频中互动按钮和商品链接又弹了出来，这些东西的干扰让小B不胜其烦。最后小B看了几个视频就退出了“有好货”的视频模块。