文/《炣然科技》江丞华

10月30日，在双十一来临之前，家住北京的潘先生参加了淘宝平台入驻商家--老同志旗舰店推出的“充值购物金享折上折”活动，活动宣传发放5份购物券。但当他成为会员并预付了300元定金准备高高兴兴“薅羊毛”的时候，却遭遇了一次“不公平”。

原来，从活动21:10开始到购物券被抢光的21:15，5分钟时间内，潘先生手机上的活动页面始终显示为“21:10即将开售”。

这意味着，其他消费者则已经冲到了终点，把购物券抢走了，潘先生和更多消费者还没有听到起跑枪声响起。

“如果让我抢，而我没抢到是运气不好，关键是商家都没给我抢的机会，这点让我生气。”

老同志旗舰店的客服回复潘先生，他们当晚21:10确实投放了5张购物券，已经被其他消费者抢走，并发给潘先生一张“21:10:11”抢券截图；对于为什么21：11还显示“即将开售”，老同志旗舰店的客服未能给出答复。

但是，淘宝两位客服人员先后回复潘先生却表示，商家当晚只发放了3张购物券，少发了2张，3张购物券于“21:10:01抢走”；为什么21：11还显示“即将开售”，前客服人员开始解释说是“流量太大导致卡顿”，后客服人员则称是消费者没有退出页面后进入刷新，网页提示设计确实不够合理，后续将对网站进行优化。

但潘先生却宣称，在后续的抢券过程中消费者刷新后，还是出现抢券活动已结束1分钟后网页依然提示“即将开售”的情况，根据商家反馈，很多消费者存在此类“空等”现象，潘先生因此怀疑遭遇了网购潜规则。就此疑问，淘宝客服暂未作出回应。

图说：潘先生21:11还在等候购物券“即将开售”

“为什么剥夺我的抢购机会？”

提及“充值购物金享折上折”活动首夜的经历，潘先生依旧忿忿不平。

“老同志旗舰店”是淘宝平台上的一家茶叶店，主要销售临沧茶、普洱茶叶、七子饼普洱茶等产品，酷爱喝茶的潘先生成为了该店会员。

今年10月下旬，潘先生登录老同志旗舰店购买茶叶时发现，该店推出了一个名为“充值购物金享折上折”的活动，其中有一个“充1000元抢购19999元购物金”的活动。

《炣燃科技》从老同志旗舰店官网了解到，参与该活动的用户可以抢购充值1000元得1999购物金的购物券，活动时间从10月20日至11月3日，每日更新库存，每次5份；双十一期间，商家直播时也会不断发放购物券。

“30日当晚的活动页面显示的是21:10开售，开售之前，我就打开手机等着，到了10分的时候，我发现活动页面没有变化，一直等到21：11的时候，即使不断刷新页面，活动页面还是显示即将开售，再等到9点15分的时候，页面就显示券已售罄了。”潘先生向《炣燃科技》回忆当晚情况时如是说。