进入“中青年”阶段的拼多多，可以给我们带来哪些启示？高质量发展的背后，究竟有什么玄机？

近日，拼多多发布了截至6月30日的2023年第二季度业绩报告。

财报显示，拼多多二季度收入为523亿元，同比增长66%。毛利336亿元，同比增长43.08%，净利润为131亿元，同比增长47.34%。整个2023年上半年，营业收入增长63%，净利润增长84%。

如果说这是拼多多联席CEO赵佳臻上任后的首份答卷，这个答卷相当亮眼。

财报数字的背后，还有一个层含义，或者说还蕴藏着一个意义，那就是，拼多多高质量发展的战略已经初现成效。赵佳臻在交流会上也认为，向高质量发展转型的举措，正带给拼多多比预期更快更多的回报。

今年4月份，拼多多提出全面拥抱高质量发展，包括高质量消费、高质量供给和高质量生态。赵佳臻在产品品类、供应链、商家生态上的持续出牌，外界逐渐看到了一个不一样的拼多多。

进入“中青年”阶段的拼多多，可以给我们带来哪些启示？高质量发展的背后，究竟有什么玄机？

系统性消费升级

概括总结起来，拼多多的高质量消费，主要表现为品类扩张和质量提升，同时，还有服务的升级进阶。表现在消费者端，则是用户的价值提升。

在对外的沟通中，拼多多披露了一个信息。

今年的618年中大促，拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券，活动期间，美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%；县域市场手机订单量同比增长130%；家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

对于拼多多来说，这个数字有着不寻常的意义——靠食品和生鲜起家的拼多多，在美妆和数码家电正在实现高质量覆盖。

今年5月底，拼多多开始“天天都是618”活动，时间长达两个月，除了食品生鲜之外，还覆盖了手机数码家电，以及美妆母婴服饰全品类商品。不但价格折扣给力，“天天618”的品牌也有足够的含金量。

以数码、家电为例，“天天618”的活动囊括了几乎所有的一线知名品牌，苹果、小米、华为、荣耀、vivo，家电品牌如美的、海尔、索尼、TCL等国内外一线品牌，在拼多多均可买到，另外，在质量、售后方面，拼多多也提供了令人放心的保障。

在高质量消费这条线，拼多多主抓“多实惠”与“好服务”两项重点。在服务方面，拼多多升级了物流和售后服务，针对消费者有买贵必赔、假一赔十、送货上门等全方位的服务保障，并且通过与保险公司合作提供商品品质保证保险。

为了保证用户体验，在履约配送上，拼多多不惜投入。今年以来，拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至48小时内，同时，在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜。这其中一个比较大的亮点，就是针对新疆用户打造的中转集运业务。

新疆的用户，经常会遇到商家不发货、不包邮的情况，背后的原因众所周知。二季度，拼多多通过和邮政等快递企业合作，开通新疆包裹中转集运包邮业务，商家只需将快递寄送至设在西安的中转集运仓，集运仓拼单之后，就可以中转到新疆的第二段快递，商家的运费成本大大降低，新疆消费者的网购体验得到了改善。

高质量消费还体现在用户价值上，根据拼多多官方提供的数据，过去在拼多多消费额不足500元的群体，今年上半年的消费额上涨了近2倍。与此同时，“百亿补贴”频道，今年上半年的用户数和品牌数增长也很明显。