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拼多多的800万个“敌人”

来源 | 伯虎财经(bohuFN)

作者 | 东篱

以低价著称的拼多多,目前正在经历一场惊心动魄的“报复行动”。

事件起因于3月25日,拼多多上线自营店“多多福利社”,却在新品上线4小时后匆匆下架并关店。原因是大量商家涌入店铺恶意下单,在下单后申请“仅退款”,并对客服大骂拼多多和创始人黄峥。

此役之后,战火迅速烧到了平台上的其他品牌商。3月28日,拼多多数十家品牌商店也受到了类似的“攻击”,只因有人指出背后的代运营曾经是乐其科技,也是黄峥创立的公司。

3月29日,一张广为流传的拼多多小二(客服)朋友圈截图显示,“这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件”“并将坚决诉诸司法机关”。而在4月3日,拼多多小二再次发布朋友圈表示,有组织有预谋地“打砸”行为仍在持续,平台“百亿补贴”的店铺和商品成为攻击的主要目标。

(图源:网络)

据报道,拼多多平台上的中小商家数量加起来大约有800万,而他们都或多或少对拼多多的平台政策有所不满,矛盾点主要集中在“仅退款”政策——顾客无需退还商品就直接收到平台的退款,而商家却“钱货两空”。以至于有商家把拼多多称作“索马里”,认为其做法和海盗无异。

还有商家写就了一篇《致百万商家的一封信》,信中“痛陈”拼多多平台的“霸王条款”,并呼吁商家继续此次“起义”行动,争取“公平公正的营商环境”。

(图源:网络)