2023年8月29日,拼多多集团发布了一份亮眼的业绩报告,截至2023年6月30日的第二季度,拼多多的营收达到了523亿元,同比增长66%,归属于普通股股东的净利润为131.081 亿元,同比增长47%。这份财报里,高质量发展成为核心关键词,同时,它也是拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻履新150天后交出的首份财报。
赵佳臻表示:“向高质量发展转型的举措正带给我们比预期更快更多的回报。上个季度,我们建立了‘百亿生态’专项,将资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效,进而带动平台整体服务效率与品质的提升。”
在我看来,这份财报充分展现了拼多多高质量发展的成果。在以“低价+补贴”的模式在电商市场站稳了脚跟之后,拼多多明白,只有持续的高质量发展,才能赢得未来。因此,拼多多在追求规模和增速的同时,更加注重平台品质的提升和价值的创造,沿着高质量消费、高质量供给、高质量生态三大方向加大投入,持续让利消费者,推动平台生态建设,助力消费潜力不断释放。
高质量消费不是追求贵,而是强调好
高质量消费不是高质高价,而是高质实惠。在提升高质量消费方面,拼多多始终抓住两个主线:“多实惠”与“好服务”,总结起来就是通过优化产品选择、丰富商品种类、保障产品质量,提升物流配送效率,来满足消费者的多元化需求,提高用户的购物体验,让广大消费者能够平价消费高品质商品。
二季度长达两个月的“天天都是618”及618年中大促中,百亿补贴频道先后上线数码家电消费季等一系列大型让利活动,对数码家电、美妆、生鲜、服饰等全品类商品进行大幅加补,让广大消费者能够平价消费高品质商品。618年中大促,拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券。在补贴福利的刺激下,活动期间,美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%;县域市场手机订单量同比增长130%;家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。
同时,拼多多百亿补贴发起“品质农货金秋加补”活动,加大力度补贴时令好农货,引导高质量消费。拼多多百亿补贴上线 “水果自由消费季”活动,对榴莲、蜜瓜、荔枝、椰青、菠萝蜜、百香果、阳光玫瑰等高价水果进行重点补贴,助力广大消费者告别“水果刺客”,实现“水果自由”。
另外,拼多多持续升级物流、售后等服务体系,为平台用户提供买贵必赔、全国联保、假一赔十、送货上门、上门安装等全方位的服务保障,为消费者带去“安心买、放心退”的高质量购物体验。
以消费者为中心的高质量消费升级,正让拼多多快速实现自身的商业角色迭代。这些举措不仅提高了消费者的购物满意度,也为拼多多的业务增长提供了持续的驱动力。