编辑导语：可能不少用户都发现了电商平台上有一个场景，即“店铺二楼”，这一场景一定程度上提升了商家的用户触达率，也为品牌与用户之间的互动营销提供了相对新颖的途径。具体如何看待电商平台的“店铺二楼”场景？也许你可以看看这篇文章。

剁手党不难发现，如今在淘宝进入很多品牌的店铺，扑面而来的是一个占据半屏的店铺直播间或短视频，一句引导下滑、点击的文案，十分显眼。直播间或短视频在半屏显示时默认静音，点进去后，音量会被打开。用户可以根据店铺的内容深度不断下刷。

这一新空间被称为“店铺二楼”，占据店铺首页焦点位，以直播、短视频、营销互动为主要形式。

笔者体验一番后，发现梵克雅宝、古驰等奢品品牌的二楼，承载的都是新品的TVC广告，OPPO、小米等消费电子品牌的二楼既会有店铺直播间，也会有品牌广告以及达人型种草视频，这些素材在站内外渠道诸如逛逛、小红书、抖音上推广都可以得到复用。

如果用户选择不进入二楼，直接下滑浏览店铺，直播间就会自动以静音悬浮小窗的样式出现。

各品牌店铺二楼案例

京东的首页焦点位二楼，区隔于淘宝——任务奖励，第二件0元购，中心是“货”，体现的是一个营销场。支付宝也在去年上线“地下室”的小程序的入口，用户可以通过上拉的方式看到广告或者优惠券，点击后跳转到商家的小程序中，实现一站式购物。

电商平台搭建的新场域，让二楼成了平台和商家触达粉丝的桥头堡，但它其实并非新产品。在电商进入直播和短视频的效率化表达时代，电商平台对二楼这个入口依旧念念不忘。

一、电商平台的二楼往事

2016年3月，淘宝年度卖家大会上，社区化、内容化和本地生活化被确定为未来的三大方向。淘宝引导商家从运营商品向运营内容升级，带动用户在淘宝上消费内容。随后的一两年时间里，陆续推出了淘宝直播、淘宝头条、问大家，以及淘宝二楼等产品。

“大家对淘宝的认知就是首页那样（一个购物App），我们想在淘宝上提供新的内容和体验给到年轻人。”当时负责淘宝二楼内容的小二解释到。“类似于睡前故事，以视频的形式。”

淘宝二楼正式上线于2016年8月，每晚10点后通过APP首页下滑进入。用户“上楼”会看到开屏文案：世界都睡了，我们醒着。还会被告知自己是今晚第**位访客。