事情的经过大概这样的，我用天猫积分兑换了30块的购物券，然后用券买了商品之后商家不发货.一个星期了找客服就让退款。不知道是不是用券买的商家不发货还是怎么。如图

就这样我申请了退款，然后退款回来之后券就是这样了

退款就直接是过期了。这样我用自己积分换下来的券就完完全全白费了。有天猫购物的应该都知道要积满3000积分要买多少东西才能有三千积分。就因为商家的一个不发货就这样没了。

然后接下来就是小蜜出场

说的好好的找商家赔偿 然后就是没有然后了。

不知道大家平时有没有遇到这种，我是不知道为什么这样的责任要由消费者来买单的。