资讯-淘券派

策略设计:优惠券该如何投放?

如何设计针对新老用户发放优惠券的H5页面,引发用户的自觉转发和推广?以下,笔者将与大家详细讲述。

作业描述

背景:你是某餐饮类app的产品经理,由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

要求:

  • 以H5为载体,主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」。
  • 注意分享的流程以及流程里必备的判断。
  • 注意后台逻辑和前端逻辑的配合,不要忽略后端。
  • 重要的页面需要完整原型,其他页面需要简单的页面流程,需要有整体的串联。

要做的工作

明确需求背景

  • 需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据。
  • 需求目的:明确需求目的和功能列表。
  • 梳理流程所处的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程。
  • 功能详细介绍:原型设计。
  • 考核指标和计算方法,如下图。

优惠券发放策略设计

(一)需求背景

运营人员提出的当前餐饮App推广遇到的问题:

  1. 知名度不够高,当前新用户增率长越来越低。
  2. 老用户活跃度降低。
  3. 竞争对手采取了新老用户发送优惠券,用于微信用户自发的分享传播方式,取得不错的效果。

(二)需求目的

  1. 通过微信用户自发分享发送优惠券,增加店铺知名度,获取更多新用户。
  2. 增加老用户活跃度,以免流失老用户。

(三)需求分析

优惠券目标群体与典型场景:

优惠券是可以让客户使用这款产品时得到一些优惠,是吸引顾客的一个重要渠道。目前许多App都有优惠券发放功能,且方式较多。

使用优惠券的目标用户群和典型场景大概如下:

目标用户:

  • 学生:学生多数处于没有收入来源阶段,一个月生活费有限,和同学聚会想要餐厅有一定优惠,在宿舍点外卖想要有满减优惠,既可以吃好吃的,又可以省下一点钱。
  • 职场白领:和同事朋友聚会想要去一个推荐的好店,消费后想要有一定优惠。
  • 吃货:想吃各种美食,为了吃舍得花钱但是想在第一次消费时有一定新人优惠,再次来吃有老用户优。

其中,列举几个典型场景:

  • 小明,大二学生一枚,开学了想要和很久没见的室友出去聚餐。通过网上找推荐的店,然后筛选出便宜又有首次优惠券和团购优惠券的店去吃。
  • 小白,进入职场两年的白领,周六想要女朋友出去约会。通过网上App找推荐店铺,领取优惠券再去吃,还可以省下一点钱给女朋友买礼物。
  • 小李,一枚资深吃货,通过App找各种好吃的去吃。通过领取的新人优惠去App上推荐的店铺消费可以省下一点钱,再去吃另外一家。

优惠券发放功能分析:

现如今许多App都拥有优惠券这一功能,目前优惠券发放的功能方式有:

  1. 邀请新用户领优惠
  2. 店铺新人券
  3. 商家满减券
  4. 无门槛红包兑换