在交易类产品中（零售电商、生活产品为主），优惠券被普遍应用。但是，优惠券的应用过程中也存在诸多难题：

• 给用户发了很多优惠券，但是使用率低，消费提升不明显？
• 金额小/门槛高的优惠券发了没有效果，反倒让用户不满？
• 金额大/门槛低的优惠券发了成本太高，没有增量销售额？
• 优惠券主要作用是引导用户下单，对运营工作帮助有限？

所以，优惠券作用真的有限吗？仅能用于促销吗？答案是否定的，优惠券在电商产品中具有多方面的运营价值，能够实现产品和用户运营的多重目标。优惠券作为营销工具本身并无优劣，系统有效的优惠券发放的策略、活动才决定了其作用和价值，优惠券仍是电商产品运营的重要武器。

本文较长，全面解读了优惠券的应用思路和方法，文章结构如下，期望对你有所帮助。

一

重新认识优惠券：电商产品的运营利器

1、优惠券的全面拆解

优惠券作为广泛使用的营销工具，其具有一些关键的组成要素，这些要素组成了最终发放给用户的优惠券，拆分来看这些要素能帮助我们更好了解和使用优惠券。

不同优惠券要素的组合形成了多种类型的优惠券，不同的优惠券有不同的作用。新人优惠券额度大门槛低，用于新注册用户的转化；大额满减券使用门槛高，有利于提升活跃用户的客单价；APP专享券仅限APP内使用，能够将微信等其他渠道的用户引流到APP中。针对不同用户和不同目标选择不同的优惠券，能发挥更大的作用。

而优惠券对平台或商家最大的作用就是实现商品利润的最大化，消费者剩余价值的最小化，其中消费者剩余价值=用户愿意支付的最高价格-用户实际支付的商品价格，也就是商家让利给用户的部分利润。

理想状态下，用户用愿意支付的最高价格支付，消费者剩余价值为0，商家利润最大，但是商家无法准确知道用户愿意支付的最高价格，而优惠券就可以筛选用户，愿意支付高价格用户不会刻意寻找使用优惠券，支付高价格，而不愿支付高价格的用户使用优惠券产生消费也能带来利润。

除此之外，优惠券还能够实现用户的价值分层，区分不同价格预期的用户，结合数据分析进行差异化精细化的运营，并且能够稳定价格，较灵活进行调价，增加电商运营的灵活性。

2、优惠券的有效本质

优惠券之所以有效，本质上有三个经济学和心理学规律。