互联网带来海量信息的背后，也让个人隐私成为一种奢侈品。

身处于互联网时代的消费者，无时无刻被各种算法计算，你的购物偏好、经常翻阅的视频类别甚至常去的地点，都成为了商家完善“算法”的数据。如今的“大数据杀熟”已从1.0版的“熟客卖高价”，演变到2.0版的“千人千面”“千人千价”。这也导致界定和监管面临更大挑战。

【套路一】新用户享优惠，老用户遭提价

“如果某一段时间内一直使用共享单车，那么购买月卡的钱将会变贵，但当一段时间不使用后，又会收到平台推送的折扣优惠券。”9月6日，长沙市民朱女士表达了自己因消费频率不同在同一共享单车平台上受到的不同待遇。

9月6日19时，三湘都市报记者在一外卖平台小程序尝试下单香他她煲仔饭（观园店）一份青豆炒肉沫煲仔饭，在两个账号上，该单品价格、打包费、配送费都相同，但使用“账号一”开通可领取到6张5元无门槛优惠券的美团会员仅需3.2元，使用“账号二”开通该会员却需要15元，若开通会员购买上述煲仔饭，两者结算价格相差11.8元。

“在同一平台有两个购物账号，很久没用的账号大概率是被判定为非活跃用户，系统自动下发了15元无门槛优惠券。”市民李先生说，在某生鲜购物平台注册了两个账号，半年后收到客服的电话称账号已很久未使用，便发放了抵用券希望用户能经常登录平台购买商品。

记者注册了一嗨租车、携程旅行等平台，均可获得满减优惠券或无门槛抵用券，但老用户却很难享受到这些优惠。不过，记者暂未发现有平台针对新老用户在同一时间同一商品上，直接标价不同的现象。

“大数据杀熟”是指互联网平台依靠数据优势和信息不对称对用户实施价格歧视的现象，这也并非新鲜事。2020年12月，微博网友“漂移神父”发文称，在花费15元开通外卖平台会员并获得5个5元的无门槛红包后，常点的驴肉火烧店配送费从2元涨至6元。几天后，“漂移神父”分别使用一个会员账号与一个非会员账号进行测试，在时间、送餐地点、选取菜品内容均一致的情况下，会员账号的配送费均比非会员账号高出约一倍。

【套路二】

聪明的“精准推荐”，宰你没商量

“用户所在区域、性别、使用的设备型号，浏览商品的类别、价格、停留时间等各种消费行为，都被一套特定的算法所标记。当消费者浏览某一类商品花费较长时间，会产生一定的价格敏感性，那么平台在推荐‘猜你喜欢’时就倾向于推荐相似度、性价比都较高的产品。”某电商平台负责人何先生坦言，平台基于用户购物习惯差异调教系统量身定制出“千人千面”的浏览界面，也是“大数据杀熟”的一部分。

“‘大数据杀熟’相对集中在网购、网约车、网络视频和在线票务等领域。尽管‘价格歧视’现象在传统领域依然存在，但‘大数据杀熟’的实施方式非常隐蔽。用户借助电脑或移动端只能看到平台展示给自己的价格，无法像线下‘明码标价’式看到对所有用户公布的价格。”公安部第三研究所网络安全法律研究中心主任黄道丽在接受媒体采访时表示，对“大数据杀熟”现象执法存在较大困难，因为当用户主张大数据杀熟时，相关企业通常会以季节、数量、区域、捆绑让价、动态定价等因素来回应价格歧视问题的正当性，监管部门基于此往往无法确认企业是否利用了个人数据实施“杀熟”。

由于大数据杀熟涉及市场竞争、用户知情、公平交易和个人数据保护等多个问题，黄道丽建议，应从保障消费者的知情权和公平交易权出发，综合考虑企业商业秘密保护，推动平台尽可能披露相关定价参数及规则，增强事前告知和行为透明度。