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产品设计:优惠券系统

编辑导语:优惠券的本质是以让利的方式,吸引更多用户去购买商品,是非常重要的一个促销手段。本文作者结合自己的业务经历,整理出了优惠券系统的搭建过程,希望能给你带来帮助。

最近刚完成平台的优惠券系统,产品设计过程中也看了很多竞品和文章,现在结合自己的业务经历,把优惠券系统搭建的过程通过文字整理出来,也方便自己复盘整个过程。

优惠券的本质是商家以让利的方式降低消费门槛,吸引更多用户去购买商品,提高订单量、客单价,同时满足拉新、促活,提升复购率等用途。

我司是一个IT教育电商平台,作为一个To C的业务,优惠券是非常重要的促销手段,为了满足业务需要,我负责搭建了优惠券系统。

一、优惠券流程

优惠券系统的流程比较简单:首先运营在后台创建优惠券模板,在实际使用场景中选择以哪种方式进行投放,如果需要跟营销活动相关联(一般是H5活动页形式展示),则需要创建一个活动,将优惠券与该活动关联;否则直接通过模板配置的方式发放优惠券,如运营手动发放,系统自动发放等。

接着用户领取优惠券,根据优惠规则下单支付,这里涉及到前台页面显示(商品详情页、购物车等)、后台多种优惠方式互斥计算。

最后是数据统计,方便运营人员对优惠券的投放状态、使用情况做统计。

业务流程图

所以,优惠券系统可以划分为四个功能模块:创建优惠券、优惠券发放、优惠券使用、数据记录和统计。

优惠券系统功能结构图

二、创建优惠券

创建优惠券是优惠券系统的第一步,是业务的基础,产品设计时要尽可能考虑到多种业务场景,避免上一个版本运营就提一些新需求。创建优惠券主要有以下几部分组成:基本信息、优惠类型、适用范围、发放规则。

1. 基本信息

基本信息包含优惠券名称、生成数量、每人限领数量、与其他优惠是否能叠加使用、发放时间、使用有效期。

使用有效期可以分为两类:

  1. 固定天数:设定一个固定数,比如:30天,表示从领取之日起30天内有效
  2. 固定时间段:设置开始和到期时间,该时间段内优惠券有效

2. 优惠券类型

优惠券类型要根据公司实际情况去设计,主要立减券、满减券、折扣券。

  • 立减券:即无门槛使用,直接设置优惠券面额即可,需要注意的是,优惠券面额要大于商品金额才能使用,具体规则跟分销有关,比如要大于商品1元才能使用。主要针对有购买意向,但嫌没有优惠的用户拉首单使用的。