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“没有优惠不成单”——优惠券的构成

现在的商业市场,不管是淘宝购物,还是外卖、滴滴,总是要发挥自己的省钱属性,将成本降到最低。你是从什么时候开始接触优惠券的呢?本文作者对优惠券的不同形式进行了分析,一起来看一下吧。

从古至今,有人的地方就有江湖,有货的地方就有砍价。你是从什么时候开始接触优惠券的呢?现在商业市场,不管是淘宝购物,还是叫外卖,亦或是滴滴出行,总是要先发挥自己的省钱属性,尽可能将成本降至最低,甚至是要货比三家,看看不同平台之间相同“产品”的价格,最终再决策。

当然不乏有大款出手阔绰,直接提货,从不考虑这些身外之物。

笔者依旧记得第一次接触优惠券还是在小学时(那时我坐公交还不需要车票费),母亲第一次带我去吃肯德基(儿童套餐还赠了个小车),使用的是当时同事给的肯德基优惠券。

之后优惠券就比较全面了,比如大福源(大润发)的50元一张的粉色立减券,其他品牌商店的立减券等等。一直到各类电商平台的诞生,将优惠券又上升了一个高度,增加了各式各类的模式与玩法,将满减牢牢地刻在我们的心中,以至于不管买什么东西都要去尽可能找优惠(但真的优惠了吗?)。

本文将简述营销系统中的优惠券模块,来拆解优惠券设计的方方面面,为大家在后续优惠券设计提供理论基础。

一、优惠券的起源

1894年,可口可乐的创始人手工书写了第一批优惠券用于促销,由于效果显著,优惠券作为一种促销工具被商家及厂家逐渐认识并采用。2011年,美国每个家庭使用优惠券300张,优惠券发行量达千亿张,其普及程度可见一斑。

二、优惠券的作用

优惠券的作用无外乎就是解决拉新、促活、转化、提高客单价。例如:

我第一次吃肯德基就是被优惠券引流来的,以后每次都拿着优惠券去吃,就是通过优惠券来促成复购转化。

美团买菜、朴朴等社区团购平台甚至电商平台,为了吸引新用户,注册即送大额优惠,0.01即可获得某些的商品。

电商平台中针对于即将流失的用户或不活跃用户会自动分发优惠券,以促活用户。

美团、饿了么订餐时/在不同店购买相同商品时,很多用户会去各大平台计算优惠后的金额,此时优惠券就起到了促活、转化的效果。

2022年下半年深圳促进消费可以申请家电补贴,最高可减免2000元,买一款华为Mate50pro新机能优惠1000元,比双十一都优惠,那这种优惠,就促进了转化的效果,促进了消费。

三、优惠券类型

可以按照使用功能分为:满减券、满赠券、赠送券、直减/立减券、折扣券、阶梯券、代金券等等。

其中折扣券可以分为:无限制折扣券(就是实打实打折),有金额上限折扣券(如:8折,最高优惠不超过1000元,也就是买1W元,使用了8折券,但是由于金额限制,最多只能优惠1000元,用户实际仅打了9折)。