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京东的枪口“歪”了

本文来自微信公众号:表外表里 (ID:excel-ers),作者:张冉冉 黑银轲,编辑:付晓玲 曹宾玲


关于“低价京东”,刘强东终于给出了解法:要在全品类上提高天天低价心智。

在此战术下,京东百亿补贴8月SKU数量达到6月的两倍,Q3商家数量也保持了三位数的增速。

财务数据方面,三季度利润水平创下历史新高,实力回击了市场的质疑。

但这一组“超预期”的数据,似乎经不起仔细推敲。

可以看到,全面低价策略以来,京东只有补贴初期和大促时用户数据才有所增长,其他大部分月份的DAU增速乏善可陈,甚至用户粘性还同比降低。

今年前三季度,京东商品收入同比下降0.9%,未能跑赢1-9月全国网上零售总额同比11.6%的增长,多少也说明了全面低价的战略有待商榷。

事实上,决策的核心在于权衡与取舍,面面俱到,很可能最后什么也得不到。

参考海外ALDI、Costco等零售公司的经验可以发现,它们做低价都不是价格普惠,而是集中资源投入优势品类,达到“以小谋大”的效果。

与之相反,后期ALDI大幅扩展SKU后,其南方和北方公司均出现了亏损。

回到京东,没有打全面价格战的规模,却采取全品类天天低价的策略,是一件比较糟糕的事情。不如集中火力打局部战、优先战,在自营3C家电上做到极致,正如京东过去的slogan“买3C,上京东!”一样

或许重拾初心,采取差异化竞争策略,并不断强化用户心智,能更快突围。


一、撬动低价心智,自营3C家电才是“王炸”

在众多媒体的笔下,ALDI有着一个传奇的形象:通过有限品类的低价策略,有效地抵御并战胜了多个竞争对手,包括零售巨头沃尔玛。

可以看到,ALDI常年将面包、牛奶、鸡蛋、牛肉等核心高频商品“天天低价”。这些每天都要吃的东西降价,远比刀叉碗勺降价更能挑动用户的神经,也更易形成强烈低价心智。