【亿邦原创】11月30日消息，在昨日的2023亿邦未来零售年会上，京东科技副总裁母小海发表了题为《融合开放，智能涌现》的演讲。他指出，在零售领域，大模型是今年最大的挑战也是最大的机遇。企业需要注意的是未来要让机器理解品牌，进而帮助品牌更好地产生创意和理解用户。

母小海在演讲中提到了当下大模型在零售领域可以提供的三种能力，即智能营销、智能服务和智能供应链。

从具体应用和案例来看，京东云基于场景和对自营商品的深刻洞察，正在应用AIGC帮助品牌生产内容。

在与伊利的合作中，双方共同探索了AIGC在商品内容生成的落地，基于不同促销节点、不同节日，甚至是不同的价格区间等变量，为品牌的某类商品自动生成大量图文。

母小海指出，京东云通过大模型让电商运营被标准化且更具效率，这被称为“AITP”。以大促节点为例，AI能够辅助品牌制定完整的大促策略，并根据变化和后链路的反馈来优化此前的策略。

据介绍，在智能客服、数字人直播带货、供应链管理等前后端的经营环节中，京东言犀大模型也正在创造者实际的价值。

正如母小海所说，京东的大模型是基于产业场景的，目的是真正为产业带来价值。

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以下为演讲实录：

非常高兴有机会受亿邦动力的邀请来参加这次盛会。刚才听到很多品牌商和零售商的分享，也让我深感共鸣。下面，我代表京东科技与大家简单分享一下。

新一代消费群体和数字终端深度绑定。中国有海量数字消费者，每年他们通过手机购买的商品和服务价值已经超过十几万亿。消费者在抖音刷视频，在小红书被种草，在京东购物，时间越来越碎片化。我们比以往任何时候都有更多的机会、触点和场景与客户接触、交互、产生交易。如何深刻地理解我们的每一位客户，并与客户有效和高效的沟通，将是品牌增长的关键。这对我们今天在座的每一位从业者来说，即是机会，也充满了挑战。

今天亿邦的主题是“万全之策”，我觉得这个主题非常好，那天和贾总聊天时他说，今年大家面临很大的压力，第三季度社零增长仅为2%，而“双11”的数据压力也很大，无论是品牌商还是平台，都承受了很大的压力。

我们发现今年在数字化预算方面，能够维持在往年的增长水平已经是一家很好的企业了。很多企业在缩减预算，只有少数企业增加在数字化方面的预算，这是一个大势。目前来讲，大家还是承受了增长压力。

然而，没有哪个策略是万无一失的，万全之策就是稳赚不赔。所以我们在思考是否存在稳赚不赔的生意。但是无论从平台角度还是对前沿探索的角度，我们仍然看到了一些亮点和方向。希望能够借此机会与大家分享一些并进行互相探讨。

京东自身的业务实践，京东云以平台能力支撑了京东自身的最佳实践，基于数据驱动供应链协同，一端连接着消费互联网，一端连接着产业互联网，发展到今天为止，我们覆盖超5.8亿消费者、千万级自营商品SKU、数十万品牌商，以及线下的367万的直营与加盟门店。

这种独特的业务模式，能够让京东洞察和触达从生产到消费的每个环节，将数据和算法沉淀到京东数据平台，并基于数据驱动，形成双端高效协同，使得这两张网高效运行，大大提升了用户体验，并拉近了品牌与消费者的距离。